护士长即日沟通提高患者满意度

目的探讨护士长即日沟通在提高患者满意度方面的作用和应用价值。方法回顾性分析120例住院患者,按照对照、随机的原则分为观察组(60例)和对照组(60例)。对照组采用传统的护理方法,观察组在对照组的基础上,实行护士长即日沟通。比较两组患者对护理工作的总满意度。结果患者对护士态度、技术、服务和医院的收费满意率均高于对照组,差异显著(P<0.05),患者对观察组护理工作总满意率为96.7%,对对照组护理工作总满意率为85.0%,观察组护理工作满意度大大高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用护士长即日沟通能够明显提高患者的满意度,及时满足患者需求,增强护理服务的针对性,有利于护理工作的开展和进行,能够融洽护患关系,赢得医疗市场。

病房面对成批急性食物中毒的救护对策

目的：探讨病房面对成批急性食物中毒的救护对策。方法：本样本回顾分析2008-2010年收治的37例食物中毒患者的临床救护资料。结果：37例食物中毒患者经过一系列的临床救护,3-5 d后患者全部痊愈出院。结论：加强医护配合,准确及时执行抢救方案和治疗措施,是提高成批急性食物中毒抢救成功率的有效措施。

成分输血管理流程在消化病区的应用

将供血者血液的不同成分应用科学方法分开,依据患者病情的实际需要,分别输入有关血液成分称为成分输血.临床输血治疗管理是安全输血中极其重要的一环,是受血者临床用血安全的保障[1].2010年我科针对成分输血存在的安全隐患,改进了成分输血流程和安全规定,取得了很好的效果,现报道如下.