我国企业如何走出关系营销的误区

我国企业对关系营销的理解存在两方面的误区:一是对关系营销适用范围的界定模糊;二是对营销对象的选择有误。而走出营销误区的步骤为:1)确定关系营销的实施范围;2)开展内部营销,建立"以顾客为中心"的企业文化;3)学会正确对待"关系"。