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题名2009年度计算机行业投诉统计分析报告
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作者
售后服务数据分析课题组
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机构
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出处
《消费电子》
2010年第5期48-53,共6页
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文摘
一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目"315TS消费资讯"。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。
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关键词
计算机行业
统计分析
投诉
消费电子产品
产品缺陷
售后服务
网络合作
消费者
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分类号
F426.67
[经济管理—产业经济]
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题名2009年度空调行业投诉统计分析报告
- 2
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作者
售后服务数据分析课题组
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机构
[
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出处
《消费电子》
2010年第6期51-55,共5页
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文摘
一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目"315TS消费资讯"。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。
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关键词
统计分析
空调行业
投诉
产品缺陷
消费者
性能特点
售后服务
消费电子
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分类号
O212
[理学—概率论与数理统计]
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题名2009年度消费电子产品投诉统计分析报告
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作者
售后服务数据分析课题组
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机构
[
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出处
《消费电子》
2010年第3期4-9,共6页
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文摘
从上期开始,本刊与315消费电子投诉网合作推出新的栏目"315TS消费资讯",为读者朋友提供更全面的产品售后服务资讯,结合本刊一直以来坚持的以产品评测为核心的内容,为消费者的购买行为提供更加全面的参考。恰逢3.15国际消费者权益日,本期我们与315消费电子投诉网(www.315ts.net)合作,推出了"315TS消费资讯"栏目的315特别专版,为大家盘点2009年度消费电子产品投诉状况我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们期望通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。
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关键词
消费电子产品
统计分析
投诉
售后服务
产品评测
购买行为
消费者
资讯
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分类号
TP333.35
[自动化与计算机技术—计算机系统结构]
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题名2009年度手机行业投诉统计报告
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作者
售后服务数据分析课题组
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机构
[
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出处
《消费电子》
2010年第4期46-50,共5页
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文摘
一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目"315TS消费资讯"。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。
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关键词
统计报告
手机行业
投诉
产品缺陷
消费者
性能特点
售后服务
消费电子
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分类号
TN929.53
[电子电信—通信与信息系统]
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题名洋品牌电视投诉激增只因保修有争议
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作者
售后服务数据分析课题组
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机构
[
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出处
《消费电子》
2010年第7期54-55,共2页
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文摘
2010年前四月份,中国电子商会315消费电子投诉网共受理了电视机行业的投诉1805宗,其中有效投诉1726宗,无效投诉79宗。截止到2010年5月25日,已经处理完成的投诉有1562宗,投诉的有效解决率达90.5%。
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关键词
电视机
投诉
保修
品牌
消费电子
有效解
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分类号
TN949.7
[电子电信—信号与信息处理]
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