全力推动热线知识库建设不断提升热线服务效率

鞍山市12345政务服务便民热线知识库(以下简称“热线知识库”)从2019年5月份筹备建设至今,已录入11.2万条有效信息,主要涉及住建、人社、交通、民政、教育、税务、工商、卫生、劳动保障、行政审批等48项具体类别,以“切实解决人民群众实际困难问题”为目标,提高工作效率,优化办事创业和营商环境,推进市域社会治理体系和治理能力现代化进程。