医务部工作人员在医疗投诉接待中应注意的几点

医务部是化解医患矛盾和解决纠纷的重要部门,接待工作的好坏直接影响纠纷能否圆满解决.沉着、耐心、严谨、果断是解决医患纠纷的首要条件.做为一名医务部干事,扎实的业务基础、娴熟的协调能力、严谨的工作作风是必备的.在医疗市场竞争日趋激烈的今天,医患关系的状况影响着医院的生存和发展.因而对医务部工作人员的要求也越来越高,做为一名专职干事在医疗投诉接待中工作要十分认真,要站在公正的立场上,使医患纠纷早日得到合理、合法的解决,而做好投诉接待必须注意以下几点.

乳痛糖浆抑制小白鼠乳腺小增生病理组织学观察研究

目的:观察乳痛糖浆对小白鼠乳腺小叶增生病理组织学的抑制情况。方法:采用苯甲酸雌二醇小白鼠腹腔注射模,以不同剂量的乳痛糖浆及对照品乳癖消灌胃,然后进行病理组织学比较。结果:乳痛糖浆低、中、高剂量组与空白对照组比较,有非常显著性差异(P<0.01);乳痛糖浆高剂量组与乳癖消对照组比较,有显著性差异(P<0.05)。结论:提示采用高剂量乳痛糖浆治疗乳腺小叶增生可能产生更好的临床治疗效果。

住院医师临床基本工作能力考核的分析

我院自1998年开展临床住院医师规范化培训以来,已有临床住院医师151人参加了培训.在151人中;汉族86人,少数民族65人.民族医师占43.0%,其中男性65人,少数民族27人,占男性17.25%.女性86人,少数民族38人,占女性44.1%.五年来医务部组织医院培训考核专家组成员和各科室共同对住院医师进行了不同层次、不同程度、不同类型的考核.在2003年2月～2003年7月,利用6个月时间对参加工作五年的住院医师31人次的临床实际工作能力进行了系统的考核,现总结分析如下.

巧用网状弹力帽(绷带)固定静脉留置针体会

静脉留置针被广泛应用于小儿输液治疗中，实际操作中会出现静脉穿刺部位不易周定和小儿不配合的现象，也容易造成静脉留置针的扭曲、折叠甚至脱出至患儿出血、疼痛，导致患儿恐惧、家长紧张，严重时影响到了小儿的治疗。我科将弹力帽（绷带）用于小儿头皮静脉留置针的固定，收到了良好的效果。

五味子抗氧化作用的研究与临床应用展望

五味子(Schizandra chinesis,Baill)为木兰科多年生落叶木质藤本植物五味子成熟干燥的果实,始载于<神农本草经>,列为上品,具有收敛、滋补、强壮、安神等功能.

新疆喀什地区维、汉族泌尿生殖道感染患者支原体培养及药敏分析

目的了解新疆喀什地区维吾尔族泌尿生殖道感染患者的支原体感染及药敏情况,为临床诊断及治疗提供实验数据。方法 2009年7月1日～2010年6月30日对451例泌尿生殖道感染患者进行支原体培养鉴定和药敏实验。结果 451例患者中支原体阳性283例,阳性率为62.7%,283支原体阳性中汉族107例,维族176例;单纯解脲脲原体(Uu)感染者181例,占64.0%;单纯人型支原体(Mh)感染14例,占4.9%;解脲脲原体(Uu)和人型支原体(Mh)混合感染88例,占31.1%。药物敏感率以维吾尔族为主:单纯解脲脲原体(Uu)感染时,多西环素为83.3%,米诺环素为83.3%,交沙霉素为78.2%,克拉霉素为65.4%,阿奇霉素为50%,司巴沙星为35.9%,罗红霉素为29.5%,左氧氟沙星为28.2%,氧氟沙星为21.8%;单纯人型支原体(Mh)感染时,米诺环素为72.7%,多西环素为63.6%,交沙霉素为54.5%,其他药物均在50%以下;Uu、Mh阳性混合感染时,米诺环素为80.8%,多西环素为73%,交沙霉素为69.2%,其他药物均在50%以下。结论支原体感染以解脲脲原体占多数,药敏以多西环素、米诺环素和交沙霉素敏感率较高。汉、维族在发病例数上和抗菌药物的敏感率都存在较大差异。

医疗费用自费协议法律属性的分析

医患双方权利义务的发展变化趋势在宏观上反映为医疗模式的转变，微观上反映为法律法规对患者知情同意权的明确与强调。但是医务人员在患者自费的医疗费用方面很容易忽略告知义务。因此对于医疗费用自费部分告知义务的履行表现在书面上形式上即自费协议在临床工作中具有重要作用。本文从知情同意权及医疗服务合同订立两个角度对自费协议的法律性质进行分析，并探讨了签订时间，期望能够对医务人员的临床医疗工作有所启示与帮助。

“西部贫困家庭疝气儿童手术康复计划”的实施与管理

目的探讨"西部贫困家庭疝气儿童手术康复计划"的实施方案与管理。方法采用腹腔镜与开放疝囊高位结扎手术治疗儿童腹股沟疝并制定符合新疆地区特色的手术筛查方案,应用李嘉诚基金会、民政慈善基金、新农合基金免费治疗患儿。采取费用单病种控制,单侧腹股沟疝3500元,双侧腹股沟疝4000元封顶。结果成功完成219例患儿手术,手术时间5～20min,平均14min。术后住院天数平均1.3d。本组患儿者术后无围手术期死亡,无围手术期并发症发生,无复发。全部患儿费用均有效控制,未发生基金拒付事件。结论应用李嘉诚基金会、民政慈善基金、新农合基金免费治疗腹股沟疝患儿是国家的一项慈善事业,医疗机构在合理的成本核算与严格围手术期管理,有针对性处理围手术期的各种问题,是安全可行的,并成功建立单病种控制与临床路径,为我国相关疾病的慈善救助提供了有益的尝试与参考。