品管圈在降低手术收费差错率中的应用

目的:探讨品管圈在规范手术收费管理中的应用,降低手术收费差错率。方法:回顾性分析上海健康医学院附属周浦医院2022年7月至12月间发生的7971例手术收费差错。成立品管圈活动小组,运用品管工具对发生手术收费错漏的原因进行分析,制定活动方案和实施计划。结果:手术收费差错率从7.92%降低到3.55%,活动前后差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:通过品管圈活动,可以形成减低手术收费差错率的有效管理机制。

人民陪审员两权并行到两权分离嬗变的思考

人民陪审员制度的核心功能在于实现司法民主。现有制度中人民陪审员事实认定权与法律适用权的两权并行使得人民陪审员难以实现权能匹配,由此引发制度的功能异变。制度功能价值实现的现实需要倒逼参审权结构改革。在事实审与法律审区分机制不健全的背景下,借鉴宁波在人民陪审员制度改革中的有益探索,构建"两权适度分离"的权力组合结构。

我国电子商务纠纷的特征与多元化解决

我国电子商务纠纷数量骤增,纠纷类型复杂,如何对有限的社会资源进行合理分配,进而营造电子商务发展的优渥环境是当下亟待探讨的命题。人民调解这种纠纷解决方式本质上是最符合商事主体的利益诉求的,在向行业性、专业性方向发展的过程中为电子商务纠纷的治理提供新的启示。电子商务纠纷与诉讼、仲裁的衔接问题在于纠纷产生快速与审理程序繁复之间的矛盾,而在线纠纷解决方式与契合电子商务纠纷的特征,对小额纠纷的化解效果尤其显著。