护理安全管理措施在整形外科门诊手术室的应用

目的探讨护理安全管理措施在整形外科门诊手术室的应用。方法采用对比试验法,以手术室发生的医疗差错、医疗事故与护理缺陷为对比标准,选取2014年7月~2014年12月期间的手术案例为对照组,2015年7月~2015年12月期间的手术案例为试验组,对照组未实施护理安全管理措施,试验组从患者、环境和医护人员3方面实施护理安全管理措施。结果试验组比对照组的医疗差错、医疗事故与护理缺陷发生次数明显减少,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过实施本文提出的患者、环境和医护人员3方面的护理安全管理措施,能够有效减小整形外科门诊手术室发生的医疗差错、医疗事故与护理缺陷的发生概率。

水光注射治疗问题性肌肤54例的护理体会

目的探讨水光注射治疗问题性肌肤的护理措施。方法回顾性分析54例水光注射治疗问题肌肤的患者的临床资料,做好治疗前患者个体评估,治疗前心里护理,疼痛护理,治疗后即刻护理,离院后电话和微信随访提供延伸护理。结果54例患者均未发生色沉、丘疹、感染、等并发症,经皮肤镜检查皮肤质地明显改善,皮肤水润度及弹性增加,细小皱纹改善,黄褐斑变淡,治疗效果满意。结论做好治疗前患者评估,治疗中护理以及离院后延伸护理,可以有效预防并发症的发生,保障临床治疗效果。

医院客户关系管理模式对肉毒毒素注射患者满意度及复诊率的影响初探

目的探讨医疗美容科引入医院客户关系管理模式(hospital customer relationship management model,HCRM)对A型肉毒毒素(以下简称“肉毒毒素”)微创注射患者满意度及复诊率的影响。方法选取2020年4月~2020年5月来我科进行首次肉毒毒素微创注射的57例患者作为对照组,按照常规护理模式提供护理服务;选取2020年6月~2020年7月来我科进行首次肉毒毒素微创注射的63例患者作为观察组,运用HCRM进行护理服务。采用自行设计的问卷调查表,收集两组患者对护理工作的满意度,统计两组患者来院复诊率,并对结果进行比较。结果观察组患者对护理工作的满意度和复诊率高于对照组(P<0.05)。结论在医疗美容科引入HCRM,为肉毒毒素微创注射患者提供了全新的就医体验,提高了患者满意度和复诊率,患者信任感和忠诚度提高,增强了医疗美容科核心竞争力,利于维护和发展患者,具有临床意义,值得推广。

医用皮肤表面缝合器在患者术后瘢痕管理中的应用

目的探讨医用皮肤表面缝合器对抑制瘢痕增宽的效果。方法选取本科室2019年1月—8月的98例毛痣、瘢痕及面部挫裂伤患者作为研究对象,采用随机数字表法分成对照组和实验组,对照组给予术后瘢痕常规护理,实验组在常规护理基础上使用医用皮肤表面缝合器进行瘢痕预防管理,定期随访两组患者,随访至术后6个月时,对比两组患者瘢痕增宽、二次治疗发生情况及患者满意度。结果实验组的瘢痕增宽、二次治疗发生情况均低于对照组,实验组的患者满意度高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论医用皮肤表面缝合器可抑制瘢痕增宽,同时降低患者二次治疗发生率,提高患者满意度,值得在临床中推广使用。