系统视角下陕西旅游地文化安全威胁因素分析及保障策略

文化安全是国家安全体系的重要组成。近年来快速发展的文化旅游活动,已对旅游地所在地区及国家的文化安全产生极大冲击。陕西省作为世界知名文化旅游目的地,旅游地文化安全也面临巨大挑战。基于系统理论分析认为,陕西旅游地文化安全主要面临旅游者、旅游景区、旅游地居民、地方政府等方面的诸多因素威胁,今后可通过构建文化保护机制、旅游地规划、智慧景区建设、游客教育和安全保障金制度等策略确保旅游地文化安全。

网红旅游吸引物特征、形成机理与发展策略

网红旅游吸引物是指在网络上拥有较高关注度并吸引游客前往实地游览、体验(打卡)的事物或现象。本研究系统分析了国内旅游城市知名网红吸引物表明,目前网红旅游吸引物主要分布于传统文化型旅游城市,划分为观光型和体验型两种类型,偏好群体以中青年旅游者为主,同时网红旅游吸引物自身也具有“新特小”、生命周期短暂、文化内涵不足等特征。形成机理分析表明,经济收入、闲暇时间与交通条件是网红旅游吸引物形成的基础条件;而求异心理、移动互联、智能终端、社交平台等是网红旅游吸引物形成的客源地推力因素;特色资源、文创、政策及关键意见领袖等则是网红旅游吸引物形成的旅游地拉力因素。本研究在网红旅游吸引物梳理、分类基础上,通过分析归纳网红旅游吸引物特征,基于推拉理论模型系统剖析网红旅游吸引物形成机理,并提出网红旅游吸引物可持续发展策略。

乡村贫困居民旅游参与特征和提升策略探析——以陕西商洛上河村为例

本文以陕西商洛上河村为例,对贫困居民旅游参与特征进行了分析,在此基础上提出了贫困居民旅游参与提升策略:引导贫困居民树立自尊自强自立意识;提升贫困居民综合文化素质与专业技能;构建扶贫合作组织引领贫困居民有效参与旅游业;多元主体协同关注贫困居民脱贫。

酒店员工服务意识的养成与提升策略研究

服务是酒店可持续发展的核心竞争力,而服务的根本或内驱力则是员工服务意识的养成,因而重视并系统性、长期性培育员工优质对客服务的意识是酒店竞争致胜的法宝。在员工服务意识养成中,酒店管理者应在招聘优秀人才的基础上,通过有效培训与多元奖励留住优秀员工,实施倒金字塔型管理模式和合理授权以提升员工满意度,以团队利益和事业心教育引导员工个人认知,帮助员工树立绅士淑女理念以增加职业认同,并通过走动式管理督促员工提升服务意识。

基于UGC数据的网红旅游景区游客具身体验研究——以西安大唐不夜城为例

目前,网红旅游景区可持续发展已成为研究热点,游客旅游体验是其发展的主要关注点,而具身理论为研究游客体验提供了新的思路与视角。文章以大唐不夜城景区为研究案例地,基于用户生成数据从情感、身体体验、游客感知及情境等四个方面探究网红旅游景区游客具身体验,以期提升游客体验质量和满意度。研究表明,游客对网红旅游景区的情感体验以积极情绪为主,身体体验则集中体现于视觉、听觉与味觉等方面,文化氛围、服务质量、管理水平与创新等是游客感知体验的重要维度,参与互动度、特色演艺、环境气氛、社会交往等是网红旅游景区游客关注的情境要素。