基于需方视角下的初级卫生保健质量评估及影响因素分析

目的调查在需方视角下上海市初级卫生保健质量评估现状,分析其存在的质量薄弱环节并进一步探究其影响因素。方法采用问卷调查法,随机抽取上海市6所社区卫生服务中心,选取2020年10月1日—2021年4月15日于此6所社区卫生服务中心就诊的患者或陪同家属作为调查对象,调查内容包括一般人口学特征、初级卫生保健质量评估量表以及卫生服务利用情况。结果上海市的初级卫生保健质量评估结果为首诊利用(2.77)、首诊可及(2.51)、持续性(3.20)、协调性(3.10)、综合性(3.30)、以家庭为中心(3.12)、以社区为导向(3.06),总分(3.01),影响初级卫生保健质量评估的因素包括学历、婚姻状况、户口所在地、一年内就诊次数以及健康档案。结论上海市初级卫生保健质量平均中首诊可及性的评价最低,上海市需要在加强初级卫生保健宣传和普及的同时对自身服务能力、服务质量进行优化升级,以满足居民对初级卫生保健服务更多的需求与更高的要求。