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零售业扭转五规则
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作者 肯.法瓦罗 提姆.朗伯格 +1 位作者 大卫.米尔 霍娜 《管理@人》 2009年第5期16-20,共5页
过去15年里,零售业真的是个很好的行业。居民薪水上涨、信贷体系建立、低利率都极大地刺激了消费。零售商们也忙着增开新店、推出新产品、推出网店、开拓全球市场等等。从1996年一2006的十年间,美国的经济增长了5%,而零售业则至少增长了... 过去15年里,零售业真的是个很好的行业。居民薪水上涨、信贷体系建立、低利率都极大地刺激了消费。零售商们也忙着增开新店、推出新产品、推出网店、开拓全球市场等等。从1996年一2006的十年间,美国的经济增长了5%,而零售业则至少增长了12%。但是在金融危机的影响下,这种好景部成了过眼云烟。其实在金融危机到来之前,零售业就已经出现颓势。 展开更多
关键词 顾客忠诚度 巴克 金融危机 经济增长 快餐连锁 服装销售 服装领域 空白市场 预算编制过程 时尚品牌
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