服务质量差距模型的研究——基于W市供电公司

根据W市供电公司的实际情况,本文利用服务质量差距模型进行服务质量分析,从而找出服务质量差距,深入挖掘W市供电公司在服务质量管理中存在的主要问题,为W市供电公司提升服务质量提供决策依据,促进W市供电公司更好地发展。

浅谈供电营业厅电力营销优质服务提升策略

在社会经济的快速发展下,各行各业对电力资源的需求越来越多,电力企业也赢得了较好的发展。电力企业在发展过程中,人们对电力企业的要求也逐渐提升。要想获得更好地发展,就必须在服务水平上有所提高。本文先分析了优质服务的重要性和供电营业厅电力营销服务的现状,最后总结出提升营业厅优质服务水平的有效策略。