技术治理视角下政务服务平台的风险类型及其治理

技术嵌入行政审批改革是传统行政审批的升级换代,中央政府推动的“放管服”改革和数字中国战略为技术嵌入行政审批制度改革提供了强有力的政治支持。本文通过对K市的实地调研发现,政务服务的“不见面审批”平台作为履行职责方式的过程中面临一系列风险,因此,搭建“TOI”分析框架,从技术、组织、制度三个层面进行风险识别,具体表征为技术设备、数据端口、主体责任、组织架构、制度设计和具体实行,受“技术-组织”互构论启发,提出加大技术资金投入、完善体制机制解构组织风险以及协同互动设计制度的防范路径。