新冠肺炎疫情下医院远程运维分析

目的:探讨在新冠肺炎疫情期间医院信息化远程运维的技术方法。方法:利用远程业务监控和无人值守运维实现实时性能评估与故障诊断。结果:通过抽调2020年1月1日至3月31日上海市精神卫生中心三个月内的5大业务数据指标(HIS、LIS、PACS、CDR、PASS),观测到异常点共1280条,通过系统预警将人工运维保障的平均感知时长从6分钟缩短至2.5分钟,有效性提升了58%。结论:远程业务监控和无人值守运维可直观把握医院业务系统的健康状况,提高业务系统运行效能,避免疫情期间聚集性办公,保障院内公共安全。