外科“最多跑一次”护理服务方法的探讨

目的:外科通过变革管理思维,努力打造"最多跑一次"护理服务,塑造优质护理品牌,满足患者对护理服务的需求。方法:选取医院外科护理人员17名为研究对象,随机将其为对照组9名与观察组8名。对照组实施常规护理管理,观察组于对照组基础上变革管理思维,努力打造"最多跑一次"护理服务。评价两组护士的护理质量,记录两组护士所护理患者的院内感染和差错事故发生率,调查两组护士所护理患者对护理服务的满意度。结果:观察组护士的病房管理、护理措施、基础护理、护理文件、对病情的了解、操作水平等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组护士护理患者的院内感染率、差错事故发生率,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组护士护理患者对护理服务的满意度评分,显著高于对照组(P<0.05)。结论:外科通过变革管理思维,努力打造"最多跑一次"护理服务,提高了护理管理质量,避免护理差错发生,降低医院感染率,保障患者安全,提升其满意度。

杭州市中医院中医护理技术临床应用现状与培训需求调查

目的:分析杭州市中医院中医护理技术临床应用现状及培训需求情况。方法:选择2020年12月—2021年2月在杭州市中医院的护理人员通过网络,以智能手机客户端的方式进行调查。内容包括调查对象一般情况、中医护理技术的应用情况、护理人员掌握中医护理技术的情况、护理人员对中医护理培训的需求情况。结果:各项中医护理技术中,穴位敷贴的开展率最高,达到89.38%;割治法和截根法的开展率最低,仅为0.88%。中医护理技术掌握情况中以穴位敷贴最高,雷火灸、盘龙灸、杵针、蜂疗、截根法的比例最低。护理人员对18项基本中医护理技术的培训需求以“非常需要”比例最高,培训内容以“中医护理研究”的比例最低。在培训方式方面,74.34%的人选择视频教学。结论:中医护理技术已逐步受到中医医院护理人员的重视及认可,各项基本护理技术的普及程度较高,但特色技术的挖掘深度不够,缺乏完整的评估体系。护理人员对中医护理技术的培训需求较高。