大卫·明茨的成功之路

邻人说他发了狂。专家说他白费劲。妻子骂他中了邪。但他坚持不懈,他家里的搅拦器锐声尖叫,盆盆罐罐通宵乒乓作响。大卫·明茨要用豆腐制成无奶油的冷冻点心。

企业:变则存、变则兴——企业改革七问

克莱·卡尔在他所著《经久不哀的创造性》一书中反复论述了企业"变则存、变则兴,不变则废,不变则亡"的道理。企业经理并非不明此理,但在他们当中多年来流行着一种成见,认为"凡改变现状必遭属员抵制"。其实,经理们倒是应该仔细研究一下,这些变革或变化究竟对公司全体成员发生什么影响?表现在哪些人的哪些方面?

美国零售大王的经营之道

五十年代初,萨姆·沃尔顿的杂货店在美国阿肯色州本顿维尔开张。四十年后,他成了美国零售大王,拥有资本近100个亿! 人们问他的发财秘诀,他说出了16个字:低价买进,高价卖出,每天开门,笑脸经营。沃尔顿对此是身体力行,从不懈怠。直到70岁高龄,鬓发斑白,依然笑脸待客。每当他的一家新连锁店开张,都要亲临现场,率领全体职工举手宣誓:"从今而后,凡有顾客在我面前十米范围之内出现,我必迎上去笑脸相迎,热情接待。" 这就是著名的沃尔顿誓词,这段话他已背得滚瓜烂熟。

经理人员常见的毛病

今天您不吸取前人的前车之鉴明天您有可能成为后人的前车之鉴

关于男女企业家领导作风的评论

前些时在马来西亚首都吉隆坡举行的关于女企业家领导风格的座谈会上,与会者在一个基本概念上发生了分歧。一派人认为存在着男性与女性领导作风。男性的领导术偏重于命令型或统治型。在男性企业家领导下整个企业就如一座下大上小的金字塔,一层压一层,一级管一级。

做生意的言谈技巧

言谈技巧是一门学问,又是一门本领,只能随经验与实践而增进。但必要的知识和训练也是不可省的。《世纪经理文摘》就此刊发过几篇文章,编译如下以飨读者。

最危险的敌人是你自己

70年代,英国有个股市大户名叫吉姆·斯莱特,在他的冒险生涯中最多曾控制3亿英镑资金,其时他呼风唤雨,在英国股市翻云复雨好不得意但不久还是回到原来的出发点欠债富豪! 斯莱特谈起股市投机中的保本投机法可以说得头头是道。他以玩二十一点红牌赌博为例,说明这种下注原则:每当赢钱就该抽出几个筹码抓在手里不放,只用赢来的钱去下注。这样不致于赔光老本,甚至可以保住赢得的筹码。这个道理其实不但斯莱特,几乎全部有头脑的赌客都懂得。但是在赌场衽起来就难了,没有坚强的自制力的人是做不到的。

经理八题

美国企业管理权威詹姆士·K·范弗里特在其近著《企业管理术》书中指出经理人员常见的一些毛病。摘要列举如下: 一、知识落后。当今科技迅猛发展的时代,即使是专家稍一懈怠电会感到压力。何况经理人员百事缠身。虽然如此,也该想方设法学好与本行业务相关的最新科技知识。整块时间一般难求,要注意利用零碎时间。

让利也有学问

让利招徕主顾自古已然。信用卡让利是近十几年美国公司兴起的争抢固定主顾的经营高招。让利也有学问,美国的经验当然不能照搬,但是聪明的经理也许会从中悟出生意经来。第一,先问问自己能在赢利的前提下给顾客让多少和让什么利? 美国American Express航空主顾并不因此离去。相反,一般顾客因为使用该公司的赊帐信用卡,反而比银行信用卡有利。在这种情况下,Amex公司的生意怎能不红火呢? 第二,顾客是否看得上你的让利方案? 要知道,顾客是从五个方面衡量让利的:(一)让多少钱(现金)?(二)选择范围有多大?(三)

马氏理论对经理的要求

马基雅弗利(machivelli,1469—1527)是16世纪意大利的思想家和政治家。几百年以来他的著作被列为禁书,在中世纪宗教审判盛行时期甚至遭焚毁的厄运。但是到了近代却被西方思想界奉为诡道阴谋的鼻祖。近年来,

用分割法找市场空档

今天市场上的红火生意来自昨日的冒险 本世纪40年代,伯登.巴斯金和伊芙.罗宾斯发现人们的口味趋向多样化,不那么偏爱某一种冰琪淋,于是他们合伙开了一个多口味的餐饮店,生意很好,自己忙不过来,把一部分工序转包出去,到90年代,他们的联营店在世界各地已达3000多家。

一具古尸引出的思考

1991年夏季,在阿尔卑斯山南麓10500公尺处的冰川中暴露出一个冻尸的头颅,两个德国游客发现后当即报警。法医来到现场,见尸首不像新死,而且近旁冰雪里还挖出了燧石刀,由此认定是一具古尸。于是停止挖掘,召来30多人细抠慢掏,并且派来一架直升飞机,把古尸连同其它遗存物一并运到奥地利的因斯布鲁克大学法医实验室。 几年来,科学家们为了研究这具有史以来发现的最古老最完整的古尸已经做了许多工作。

经理紧张症及其防治

经理紧张症又叫老板综合症,是从事商业经营活动不堪重压而引起的一种生理的和心理的综合症状,在不同人身上有不同的表现。美国大陆航空公司董事长阿尔汶·费尔德曼在办公室开枪自杀,孤星技术公司董事长兼总经理霍华德·比斯莱二世因霍普金氏病症而离职治疗,Mel通讯公司老板比尔·麦高文因心脏病猝发不得不施行心脏移植手术……长期的紧张使得经理或老板在生理上变得脆弱,心脏病。

做生意的言谈技巧

言谈技巧是一门学问,又是一门本口领,只能随经验与实践而增进。但必要的知识和训练也是不可省的。《世纪经理文摘》就此刊发过几篇文章,编泽如下以飨读者。一、怎样开始交谈?首先要看对象。要从对方感兴趣的题目谈起。自己先要有信心,勇敢些,不因地位、年龄或气派的差别而泄气。其次,找身边的题目。如地点、食物、来宾或当时发生的重大消息。也可从其他人的行为、评论或表现谈起。当然,话题还可以放开些。例如不仅谈喜欢什么,还谈为什么喜欢。二、怎样使谈话继续下去?有两条原则。一是多提开放型问题,即"怎样"

老来入市的科学家

终生厮守在学院的高墙里的科学家或老教授,临近退休才被市场的喧闹声惊醒,从象牙之塔里张开昏花老眼,迈出颤颤的步幅,迎接他生命的"第二个春天"。这样的老科学家,你见过吗? 现在,美国哈特福特市三一学院内一间屋子里,老教授佛农·克里布尔在向他过去的学生们介绍他新发明的厌气性密封剂的潜在前景。自从机械时代开始,机械制造商依靠螺钉。

密码风波

去年早春,美国电子边缘基金会在加州柏林格姆市举行了颁发先锋大奖仪式。41岁的电子计算机编程员费尔·齐默曼穿戴一新上台领 奖。与会者向他致贺,他却苦笑着说:“领奖当然是好事,可我却要为此而被起诉哩！” 这是怎么回事呢? 原来在美国,这些年来正在进行着一场激烈的密码战争。齐默曼无意之中闯进了这场战争的火海。两年前,美国政府对他进行了调查,认为齐默曼擅自无偿地公布了他发明的PGP程序,违犯了美国出口法规。现在,PGP程序已成为全世界用得最广泛的防护电子通信的加密软件,这使美国政府十分恼火,认为美国在激烈的国内外密码战争中因此面临巨大的危胁。 齐默曼的这种尴尬处境——既是密码自由战士,又可能被起诉成为潜在的窃密犯——生动地反映了密码学既可为矛又可为盾的特性。这种技术既可将通信数据加密也可将其解密。在国际间。