温馨提示卡的制作、应用及效果评价

目的:为了提高患者对护理服务的满意度,体现示范病区"服务零距离,真情无极限"的服务理念。方法:在对住院患者中采用注重细节服务,人性化服务,创新采用各种温馨提示卡服务,并自行设置满意度调查表,评估此服务的实施效果。结果:创建温馨提示卡服务后患者满意度明显提高(P<0.01)。结论:温馨提示卡的使用提高了患者满意度,值得临床推广。

综合性护理干预在甲状腺手术患者中的应用

目的探讨综合性护理干预在甲状腺手术患者中的应用效果。方法将120例需行甲状腺手术的患者随机分为干预组（n=60）和对照组（n=60），对照组给予常规护理，干预组在常规护理的基础上给予综合性护理，对两组患者手术前后的焦虑状况及对手术疼痛的耐受情况进行比较。结果干预组手术前1d及术后6hSAS评分分别为（37．53±3．35），（34．90±2．48）分，分别低于对照组的（42．88±4．55），（37．93±2．49）分，差异有统计学意义（t值分别为7．33，6．68；P〈0．01）；术后6h疼痛评分干预组为（1．95±1．29）分，对照组为（4．10±1．09）分，差异有统计学意义（t=9．86，P〈0．01）。结论综合性护理干预可有效改善甲状腺手术患者的焦虑情况，缓解患者疼痛，增加患者舒适度。