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面子文化产生根源及社会功能
被引量:
29
1
作者
姜彩芬
《广西社会科学》
CSSCI
北大核心
2009年第3期116-120,共5页
作为中国人特有的文化心理现象,面子文化极大地影响了中国人的日常社会生活。面子文化的产生与儒家传统文化、耻感文化、社会取向的文化以及中国是人情社会有极大的关系。"面子"的符号象征功能、社会交换功能和社会控制功能...
作为中国人特有的文化心理现象,面子文化极大地影响了中国人的日常社会生活。面子文化的产生与儒家传统文化、耻感文化、社会取向的文化以及中国是人情社会有极大的关系。"面子"的符号象征功能、社会交换功能和社会控制功能不仅调节了中国人的相互交往关系,也有利于社会的和谐与稳定。
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关键词
面子
文化
人情
关系
交换
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职称材料
广州城镇居民体育消费动机与体育消费意愿的实证研究
被引量:
4
2
作者
姜彩芬
肖瑞云
《广州大学学报(自然科学版)》
CAS
2014年第3期88-95,共8页
要发展体育产业,离不开体育消费市场的培育;要促进体育消费,则需要了解居民体育消费的动机.本研究通过问卷调查,对广州居民体育消费动机进行了因子分析,结果表明,居民的体育消费动机主要有3个方面,即:心理满足,潮流社交,强身健体.将这3...
要发展体育产业,离不开体育消费市场的培育;要促进体育消费,则需要了解居民体育消费的动机.本研究通过问卷调查,对广州居民体育消费动机进行了因子分析,结果表明,居民的体育消费动机主要有3个方面,即:心理满足,潮流社交,强身健体.将这3个动机因子与居民体育消费意愿变量进行回归分析,结果则表明对居民体育消费意愿影响最大的动机因素是心理满足,其次是潮流社交,而一个有趣的发现是强身健体对居民的体育消费意愿并没有显著的影响.因此,要促进居民体育消费,应首先强调体育锻炼和体育消费给居民带来的精神上的解压作用和心理上的满足感,其次则应加强体育场馆的建设,让体育场馆成为一个适合居民社会交往的场所.
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关键词
广州
体育消费
动机
消费意愿
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职称材料
面子、符号与消费
被引量:
10
3
作者
姜彩芬
《广西社会科学》
CSSCI
2008年第5期72-75,共4页
作为中国人特有的文化心理现象,面子文化极大影响了中国人的日常社会生活。从社会学角度看,面子所具有的符号象征意义,使面子也成了一种符号资源。而中国人在消费中讲面子其实质是通过消费获得和展示面子,又通过这种展示出来的面子加强...
作为中国人特有的文化心理现象,面子文化极大影响了中国人的日常社会生活。从社会学角度看,面子所具有的符号象征意义,使面子也成了一种符号资源。而中国人在消费中讲面子其实质是通过消费获得和展示面子,又通过这种展示出来的面子加强了自身身份的认同,并且这种面子消费行为广泛存在于社会各阶层中。
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关键词
面子
象征
符号
消费
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职称材料
网络消费行为调查——以广州地区为例
被引量:
14
4
作者
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2006年第3期76-79,共4页
网络消费是互联网发展带来的必然趋势,了解和研究消费者的网络消费行为特征,有利于企业发展B2C电子商务。调研从样本的构成、网络消费行为的特点、消费者进行网络消费的意愿、网络消费的影响因素和制约因素等方面进行了调查分析;结果表...
网络消费是互联网发展带来的必然趋势,了解和研究消费者的网络消费行为特征,有利于企业发展B2C电子商务。调研从样本的构成、网络消费行为的特点、消费者进行网络消费的意愿、网络消费的影响因素和制约因素等方面进行了调查分析;结果表明广州地区的网络消费者有低龄化、低学历化、低收入化的趋势,网络信息产品消费作为一种新型消费模式已经形成,网络企业的品牌和诚信度备受消费者关注,此外虚拟群体对消费者的网络消费行为的影响也在日益增加。
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关键词
网络消费
消费者
营销
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职称材料
面子与消费——基于结构方程模型的实证分析
被引量:
13
5
作者
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2009年第10期55-60,共6页
面子是一个非常本土化的概念,国内外学者一致认为面子文化深刻影响了中国人的日常生活和消费行为。在文献和定性访谈的基础上提出面子是一种符号资源,探讨面子与消费之间的关系,通过提出有创新性的概念模型,进一步分析面子观念、消费态...
面子是一个非常本土化的概念,国内外学者一致认为面子文化深刻影响了中国人的日常生活和消费行为。在文献和定性访谈的基础上提出面子是一种符号资源,探讨面子与消费之间的关系,通过提出有创新性的概念模型,进一步分析面子观念、消费态度、消费取向、消费目的与消费水平之间的关系。研究结果表明,在市场化程度越来越高的条件下,人们不仅在争夺经济资源、社会资源,也在争夺符号资源。
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关键词
面子
符号
消费
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职称材料
网络环境下传统企业品牌推广之道
被引量:
11
6
作者
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2007年第12期59-61,共3页
网络给传统企业推广品牌带来了机遇与挑战,传统企业可利用网站、网络搜索引擎服务、网络广告、网络社区等途径开展品牌推广活动。通过网络推广品牌能更好地维护传统企业的品牌形象,使企业适应网络环境带来的新要求,进一步提高竞争力。
关键词
网络
传统企业
品牌
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职称材料
从顾客满意到顾客忠诚
被引量:
4
7
作者
姜彩芬
《经济师》
北大核心
2004年第3期260-260,共1页
文章在指出顾客满意不等于顾客忠诚的基础上 ,提出企业的最终目标是追求顾客忠诚 。
关键词
顾客满意
顾客忠诚
顾客需求
顾客信息系统
企业文化
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职称材料
谈提高旅行社导游员管理中的公平性
被引量:
7
8
作者
姜彩芬
曾文标
《北京第二外国语学院学报》
2002年第1期23-25,共3页
本文分析了旅行社在导游员管理中的不公平 (包括管理决策结果的不公平和程序的不公平 )可能带来的不良后果 ,并指出旅行社应如何提高导游员管理中的公平性。
关键词
旅行社
导游员
公平性
管理决策
管理程序
培训机会
投入
产出
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职称材料
移动网络购物意愿的影响因素探讨——以广州地区Y代消费者为例
被引量:
3
9
作者
姜彩芬
包蕙荞
《广州大学学报(社会科学版)》
CSSCI
2016年第3期52-61,共10页
随着移动互联技术的发展,消费者利用智能手机或平板电脑上网购物更加便捷。研究在UTUAT模型的基础上引入其他阻碍因素,利用收集到的广州地区80后出生的Y代消费者使用智能手机上网购物意愿的238份问卷调查数据,探讨期望感知、便利条件、...
随着移动互联技术的发展,消费者利用智能手机或平板电脑上网购物更加便捷。研究在UTUAT模型的基础上引入其他阻碍因素,利用收集到的广州地区80后出生的Y代消费者使用智能手机上网购物意愿的238份问卷调查数据,探讨期望感知、便利条件、社会影响、使用情境、安全风险、隐私风险与成本因素等对使用智能手机上网购物的影响。结果表明:期望感知、安全风险和成本因素三个变量显著影响了现阶段消费者手机购物的使用意愿,而社会影响、使用情境、便利条件和隐私风险则没有显著的影响。
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关键词
移动网络购物
智能手机
UTAUT模型
Y代消费者
广州
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职称材料
大学城高校师生关系问题及对策探讨
被引量:
2
10
作者
姜彩芬
肖风桢
《现代教育论丛》
2009年第2期38-41,共4页
随着各地大学城的崛起,大学城高校师生关系日渐受到关注。目前大学城高校普遍存在师生之间的交流与沟通的时间与机会少,师生交往不密切,师生关系淡漠的情况,要形成和谐融洽的大学城高校师生关系除了需要学校、教师、学生的共同努力,也...
随着各地大学城的崛起,大学城高校师生关系日渐受到关注。目前大学城高校普遍存在师生之间的交流与沟通的时间与机会少,师生交往不密切,师生关系淡漠的情况,要形成和谐融洽的大学城高校师生关系除了需要学校、教师、学生的共同努力,也离不开地方政府的支持。
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关键词
大学城
师生关系
网络
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职称材料
重视网上消费行为研究 促进B2C电子商务发展
被引量:
6
11
作者
姜彩芬
《经济师》
2006年第2期137-138,共2页
文章在分析研究消费者网上购买决策过程和网上消费行为的影响因素的基础上,为企业制定相应营销策略,促进消费行为的发生,以最终促进企业B2C电子商务的发展,提供相应建议。
关键词
网上消费行为
购买决策
营销
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职称材料
网络品牌建设
被引量:
4
12
作者
姜彩芬
《经营与管理》
北大核心
2007年第10期29-30,共2页
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品和服务。并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
关键词
品牌建设
网络
竞争对手
销售者
服务区
产品
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职称材料
新媒体时代背景下市场营销专业教学方法变革与创新
被引量:
6
13
作者
姜彩芬
《文教资料》
2017年第15期186-187,共2页
随着新媒体的出现与快速发展,企业对市场营销专业人才的需求随之变化。面对当前网络新时代大学生.市场营销专业教学方法迫切需要变革与创新.教师要转变观念,不断更新知识,提高运用新媒体技术手段开展教学的能力;加强网上教学资源...
随着新媒体的出现与快速发展,企业对市场营销专业人才的需求随之变化。面对当前网络新时代大学生.市场营销专业教学方法迫切需要变革与创新.教师要转变观念,不断更新知识,提高运用新媒体技术手段开展教学的能力;加强网上教学资源的建设,将课程内容向课外延展;不断创新课程教学方式和方法,提高学生的学习主动性,增强学习参与性,如翻转课堂:应用个性化的因材施教法,提高学生的学习时效;加强教学实践环节训练。
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关键词
新媒体
市场营销
教学方法
创新
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职称材料
谈顾客忠诚度全程管理
被引量:
2
14
作者
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2004年第6期59-62,共4页
文章提出顾客忠诚度的全程管理应开始于顾客购买本企业产品和服务之前,一直持续到顾客流失之后的过程,依照时间先后分为目标顾客选择期、顾客稳定期、流失潜伏期、流失后这四个时期,并提出各个阶段的顾客忠诚度管理应各有侧重、协调发展...
文章提出顾客忠诚度的全程管理应开始于顾客购买本企业产品和服务之前,一直持续到顾客流失之后的过程,依照时间先后分为目标顾客选择期、顾客稳定期、流失潜伏期、流失后这四个时期,并提出各个阶段的顾客忠诚度管理应各有侧重、协调发展,才能最有效地提高顾客忠诚度。
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关键词
顾客
忠诚
全程管理
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职称材料
多媒体教学在高等职业技术教育中的应用
被引量:
7
15
作者
姜彩芬
《番禺职业技术学院学报》
2003年第3期29-32,共4页
随着电子技术和计算机技术的发展,越来越多的高等院校重视和提倡应用多媒体技术进行教学。要较好地应用多媒体教学,应该做到:(1)加强教师队伍的培训,提高教师应用多媒体教学的能力;(2)教学过程中注意体现教师重要性,增强教学双方的交流;...
随着电子技术和计算机技术的发展,越来越多的高等院校重视和提倡应用多媒体技术进行教学。要较好地应用多媒体教学,应该做到:(1)加强教师队伍的培训,提高教师应用多媒体教学的能力;(2)教学过程中注意体现教师重要性,增强教学双方的交流;(3)精心制作课件;(4)合理选择、使用媒体;(5)充分发挥多媒体教学优势,注重培养学生的学习能力。
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关键词
多媒体教学
高等职业技术教育
教学手段
课件制作
教学过程
教师队伍培训
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职称材料
大学城高校师生关系调查分析——以广州大学城为例
被引量:
2
16
作者
姜彩芬
《广西教育》
2010年第21期29-31,共3页
随着各地大学城的崛起,大学城高校师生关系日渐受到关注。本次调查通过发放问卷的方式对当前广州大学城师生关系的现状、存在的问题及其原因进行了分析。调查表明目前大学城高校普遍存在师生间交流与沟通时间与机会少、师生交往不密切...
随着各地大学城的崛起,大学城高校师生关系日渐受到关注。本次调查通过发放问卷的方式对当前广州大学城师生关系的现状、存在的问题及其原因进行了分析。调查表明目前大学城高校普遍存在师生间交流与沟通时间与机会少、师生交往不密切、师生关系淡漠等情况,要形成和谐融洽的大学城高校师生关系除了需要学校、教师、学生的共同努力,也离不开地方政府的支持。
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关键词
广州大学城
高校
师生关系
政府
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职称材料
谈QQ的成功与网络信息产品的经营
17
作者
姜彩芬
《技术经济》
2005年第12期78-81,共4页
随着互联网的发展,对网络信息产品的消费也迅猛增长,本文以腾讯QQ为例,从分析QQ这种网络信息产品的成功之处着手,探讨网络信息产品的消费特点,并对企业如何经营网络信息产品提出了自己的看法和建议。
关键词
网络信息产品
QQ
消费
体验
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职称材料
谈顾客培训
18
作者
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2005年第2期95-96,共2页
企业应做好对顾客的培训工作,明确顾客培训工作的重要性,在售前、售中、售后三个阶段对不同顾客提供针对性的培训内容,选择恰当的培训方法。
关键词
顾客
培训
市场营销
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职称材料
论维护农民工消费权利
19
作者
姜彩芬
《江苏商论》
北大核心
2009年第2期15-16,共2页
农民工作为弱势群体的消费者,其消费权利受侵害的现象还比较普遍,这里面有农民工自身的原因,也与生产经营者不守法、相关法律还不完善有关。要更好维护农民工消费权利,相应地也需要政府、生产经营者、农民工等方面的共同努力。
关键词
农民工
消费
权利
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职称材料
服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向
被引量:
65
20
作者
汪纯孝
温碧燕
姜彩芬
《南开管理评论》
CSSCI
2001年第6期11-15,共5页
作者对广东省三个旅行社进行了一次实证研究,探讨服务质量、消费价值和旅客满意程度对旅客行为意向的影响。统计分析结果表明,这三个因素都对旅客的行为意向有直接的影响。服务质量、消费价值、旅客满意程度和旅客的行为意向既是四个...
作者对广东省三个旅行社进行了一次实证研究,探讨服务质量、消费价值和旅客满意程度对旅客行为意向的影响。统计分析结果表明,这三个因素都对旅客的行为意向有直接的影响。服务质量、消费价值、旅客满意程度和旅客的行为意向既是四个不同的概念,又是旅游服务消费经历的子概念。
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关键词
旅行业
服务质量
消费价值
旅客满意
旅客行为
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职称材料
题名
面子文化产生根源及社会功能
被引量:
29
1
作者
姜彩芬
机构
广州大学商学院
出处
《广西社会科学》
CSSCI
北大核心
2009年第3期116-120,共5页
文摘
作为中国人特有的文化心理现象,面子文化极大地影响了中国人的日常社会生活。面子文化的产生与儒家传统文化、耻感文化、社会取向的文化以及中国是人情社会有极大的关系。"面子"的符号象征功能、社会交换功能和社会控制功能不仅调节了中国人的相互交往关系,也有利于社会的和谐与稳定。
关键词
面子
文化
人情
关系
交换
分类号
G122 [文化科学]
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职称材料
题名
广州城镇居民体育消费动机与体育消费意愿的实证研究
被引量:
4
2
作者
姜彩芬
肖瑞云
机构
广州大学体育产业研究所
出处
《广州大学学报(自然科学版)》
CAS
2014年第3期88-95,共8页
基金
广东省体育局软科学资助项目(YT11040)
广州大学体育产业研究所资助项目(TYCY201104)
文摘
要发展体育产业,离不开体育消费市场的培育;要促进体育消费,则需要了解居民体育消费的动机.本研究通过问卷调查,对广州居民体育消费动机进行了因子分析,结果表明,居民的体育消费动机主要有3个方面,即:心理满足,潮流社交,强身健体.将这3个动机因子与居民体育消费意愿变量进行回归分析,结果则表明对居民体育消费意愿影响最大的动机因素是心理满足,其次是潮流社交,而一个有趣的发现是强身健体对居民的体育消费意愿并没有显著的影响.因此,要促进居民体育消费,应首先强调体育锻炼和体育消费给居民带来的精神上的解压作用和心理上的满足感,其次则应加强体育场馆的建设,让体育场馆成为一个适合居民社会交往的场所.
关键词
广州
体育消费
动机
消费意愿
Keywords
Guangzhou
sports consumption
motivation
intention
分类号
F22 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
面子、符号与消费
被引量:
10
3
作者
姜彩芬
机构
中山大学政务学院
出处
《广西社会科学》
CSSCI
2008年第5期72-75,共4页
文摘
作为中国人特有的文化心理现象,面子文化极大影响了中国人的日常社会生活。从社会学角度看,面子所具有的符号象征意义,使面子也成了一种符号资源。而中国人在消费中讲面子其实质是通过消费获得和展示面子,又通过这种展示出来的面子加强了自身身份的认同,并且这种面子消费行为广泛存在于社会各阶层中。
关键词
面子
象征
符号
消费
分类号
F014.5 [经济管理—政治经济学]
C913.3 [经济管理]
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职称材料
题名
网络消费行为调查——以广州地区为例
被引量:
14
4
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《广州大学学报(社会科学版)》
2006年第3期76-79,共4页
文摘
网络消费是互联网发展带来的必然趋势,了解和研究消费者的网络消费行为特征,有利于企业发展B2C电子商务。调研从样本的构成、网络消费行为的特点、消费者进行网络消费的意愿、网络消费的影响因素和制约因素等方面进行了调查分析;结果表明广州地区的网络消费者有低龄化、低学历化、低收入化的趋势,网络信息产品消费作为一种新型消费模式已经形成,网络企业的品牌和诚信度备受消费者关注,此外虚拟群体对消费者的网络消费行为的影响也在日益增加。
关键词
网络消费
消费者
营销
Keywords
network consumption
consumer
marketing
分类号
G43 [文化科学—教育技术学]
F014.5 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
面子与消费——基于结构方程模型的实证分析
被引量:
13
5
作者
姜彩芬
机构
广州大学商学院
出处
《广州大学学报(社会科学版)》
2009年第10期55-60,共6页
文摘
面子是一个非常本土化的概念,国内外学者一致认为面子文化深刻影响了中国人的日常生活和消费行为。在文献和定性访谈的基础上提出面子是一种符号资源,探讨面子与消费之间的关系,通过提出有创新性的概念模型,进一步分析面子观念、消费态度、消费取向、消费目的与消费水平之间的关系。研究结果表明,在市场化程度越来越高的条件下,人们不仅在争夺经济资源、社会资源,也在争夺符号资源。
关键词
面子
符号
消费
Keywords
mianzi/face
symbol
consumption
分类号
F063.2 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
网络环境下传统企业品牌推广之道
被引量:
11
6
作者
姜彩芬
机构
广州大学商学院
出处
《广州大学学报(社会科学版)》
2007年第12期59-61,共3页
文摘
网络给传统企业推广品牌带来了机遇与挑战,传统企业可利用网站、网络搜索引擎服务、网络广告、网络社区等途径开展品牌推广活动。通过网络推广品牌能更好地维护传统企业的品牌形象,使企业适应网络环境带来的新要求,进一步提高竞争力。
关键词
网络
传统企业
品牌
Keywords
network
traditional enterprises
brand
分类号
C931.9 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
从顾客满意到顾客忠诚
被引量:
4
7
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《经济师》
北大核心
2004年第3期260-260,共1页
文摘
文章在指出顾客满意不等于顾客忠诚的基础上 ,提出企业的最终目标是追求顾客忠诚 。
关键词
顾客满意
顾客忠诚
顾客需求
顾客信息系统
企业文化
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
谈提高旅行社导游员管理中的公平性
被引量:
7
8
作者
姜彩芬
曾文标
机构
广州市番禺职业技术学院旅游系
广州市番禺中国旅行社
出处
《北京第二外国语学院学报》
2002年第1期23-25,共3页
文摘
本文分析了旅行社在导游员管理中的不公平 (包括管理决策结果的不公平和程序的不公平 )可能带来的不良后果 ,并指出旅行社应如何提高导游员管理中的公平性。
关键词
旅行社
导游员
公平性
管理决策
管理程序
培训机会
投入
产出
分类号
F590.63 [经济管理—旅游管理]
下载PDF
职称材料
题名
移动网络购物意愿的影响因素探讨——以广州地区Y代消费者为例
被引量:
3
9
作者
姜彩芬
包蕙荞
机构
广州大学工商管理学院
出处
《广州大学学报(社会科学版)》
CSSCI
2016年第3期52-61,共10页
基金
广东省哲学社会科学项目(GD11XYJ17)
文摘
随着移动互联技术的发展,消费者利用智能手机或平板电脑上网购物更加便捷。研究在UTUAT模型的基础上引入其他阻碍因素,利用收集到的广州地区80后出生的Y代消费者使用智能手机上网购物意愿的238份问卷调查数据,探讨期望感知、便利条件、社会影响、使用情境、安全风险、隐私风险与成本因素等对使用智能手机上网购物的影响。结果表明:期望感知、安全风险和成本因素三个变量显著影响了现阶段消费者手机购物的使用意愿,而社会影响、使用情境、便利条件和隐私风险则没有显著的影响。
关键词
移动网络购物
智能手机
UTAUT模型
Y代消费者
广州
Keywords
mobile shopping
smart phone
UTAUT models
generation Y consumers
Guangzhou
分类号
F063.2 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
大学城高校师生关系问题及对策探讨
被引量:
2
10
作者
姜彩芬
肖风桢
机构
广州大学商学院
广州发展研究院
中山大学
出处
《现代教育论丛》
2009年第2期38-41,共4页
文摘
随着各地大学城的崛起,大学城高校师生关系日渐受到关注。目前大学城高校普遍存在师生之间的交流与沟通的时间与机会少,师生交往不密切,师生关系淡漠的情况,要形成和谐融洽的大学城高校师生关系除了需要学校、教师、学生的共同努力,也离不开地方政府的支持。
关键词
大学城
师生关系
网络
Keywords
college town, teacher-student relationship, network
分类号
G645.6 [文化科学—高等教育学]
下载PDF
职称材料
题名
重视网上消费行为研究 促进B2C电子商务发展
被引量:
6
11
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院市场营销系
出处
《经济师》
2006年第2期137-138,共2页
文摘
文章在分析研究消费者网上购买决策过程和网上消费行为的影响因素的基础上,为企业制定相应营销策略,促进消费行为的发生,以最终促进企业B2C电子商务的发展,提供相应建议。
关键词
网上消费行为
购买决策
营销
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
网络品牌建设
被引量:
4
12
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《经营与管理》
北大核心
2007年第10期29-30,共2页
文摘
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品和服务。并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
关键词
品牌建设
网络
竞争对手
销售者
服务区
产品
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
新媒体时代背景下市场营销专业教学方法变革与创新
被引量:
6
13
作者
姜彩芬
机构
广州大学工商管理学院
出处
《文教资料》
2017年第15期186-187,共2页
文摘
随着新媒体的出现与快速发展,企业对市场营销专业人才的需求随之变化。面对当前网络新时代大学生.市场营销专业教学方法迫切需要变革与创新.教师要转变观念,不断更新知识,提高运用新媒体技术手段开展教学的能力;加强网上教学资源的建设,将课程内容向课外延展;不断创新课程教学方式和方法,提高学生的学习主动性,增强学习参与性,如翻转课堂:应用个性化的因材施教法,提高学生的学习时效;加强教学实践环节训练。
关键词
新媒体
市场营销
教学方法
创新
分类号
G642.4 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
谈顾客忠诚度全程管理
被引量:
2
14
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《广州大学学报(社会科学版)》
2004年第6期59-62,共4页
文摘
文章提出顾客忠诚度的全程管理应开始于顾客购买本企业产品和服务之前,一直持续到顾客流失之后的过程,依照时间先后分为目标顾客选择期、顾客稳定期、流失潜伏期、流失后这四个时期,并提出各个阶段的顾客忠诚度管理应各有侧重、协调发展,才能最有效地提高顾客忠诚度。
关键词
顾客
忠诚
全程管理
Keywords
customer
loyalty
total management
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
多媒体教学在高等职业技术教育中的应用
被引量:
7
15
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《番禺职业技术学院学报》
2003年第3期29-32,共4页
文摘
随着电子技术和计算机技术的发展,越来越多的高等院校重视和提倡应用多媒体技术进行教学。要较好地应用多媒体教学,应该做到:(1)加强教师队伍的培训,提高教师应用多媒体教学的能力;(2)教学过程中注意体现教师重要性,增强教学双方的交流;(3)精心制作课件;(4)合理选择、使用媒体;(5)充分发挥多媒体教学优势,注重培养学生的学习能力。
关键词
多媒体教学
高等职业技术教育
教学手段
课件制作
教学过程
教师队伍培训
Keywords
multimedia education
higher vocational education
分类号
G718.5 [文化科学—职业技术教育学]
G434 [文化科学—教育技术学]
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职称材料
题名
大学城高校师生关系调查分析——以广州大学城为例
被引量:
2
16
作者
姜彩芬
机构
广州大学
出处
《广西教育》
2010年第21期29-31,共3页
基金
广州市教育科学“十一五”规划课题成果(07B261)
文摘
随着各地大学城的崛起,大学城高校师生关系日渐受到关注。本次调查通过发放问卷的方式对当前广州大学城师生关系的现状、存在的问题及其原因进行了分析。调查表明目前大学城高校普遍存在师生间交流与沟通时间与机会少、师生交往不密切、师生关系淡漠等情况,要形成和谐融洽的大学城高校师生关系除了需要学校、教师、学生的共同努力,也离不开地方政府的支持。
关键词
广州大学城
高校
师生关系
政府
分类号
G456 [文化科学—教育技术学]
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职称材料
题名
谈QQ的成功与网络信息产品的经营
17
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《技术经济》
2005年第12期78-81,共4页
文摘
随着互联网的发展,对网络信息产品的消费也迅猛增长,本文以腾讯QQ为例,从分析QQ这种网络信息产品的成功之处着手,探讨网络信息产品的消费特点,并对企业如何经营网络信息产品提出了自己的看法和建议。
关键词
网络信息产品
QQ
消费
体验
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
谈顾客培训
18
作者
姜彩芬
机构
广州大学经济与管理学院
出处
《广州大学学报(社会科学版)》
2005年第2期95-96,共2页
文摘
企业应做好对顾客的培训工作,明确顾客培训工作的重要性,在售前、售中、售后三个阶段对不同顾客提供针对性的培训内容,选择恰当的培训方法。
关键词
顾客
培训
市场营销
Keywords
customer
training
marketing
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
论维护农民工消费权利
19
作者
姜彩芬
机构
广州大学广州发展研究院/商学院
出处
《江苏商论》
北大核心
2009年第2期15-16,共2页
文摘
农民工作为弱势群体的消费者,其消费权利受侵害的现象还比较普遍,这里面有农民工自身的原因,也与生产经营者不守法、相关法律还不完善有关。要更好维护农民工消费权利,相应地也需要政府、生产经营者、农民工等方面的共同努力。
关键词
农民工
消费
权利
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向
被引量:
65
20
作者
汪纯孝
温碧燕
姜彩芬
机构
中山大学服务性企业管理研究中心
中山大学管理学院
出处
《南开管理评论》
CSSCI
2001年第6期11-15,共5页
文摘
作者对广东省三个旅行社进行了一次实证研究,探讨服务质量、消费价值和旅客满意程度对旅客行为意向的影响。统计分析结果表明,这三个因素都对旅客的行为意向有直接的影响。服务质量、消费价值、旅客满意程度和旅客的行为意向既是四个不同的概念,又是旅游服务消费经历的子概念。
关键词
旅行业
服务质量
消费价值
旅客满意
旅客行为
Keywords
Service Quality
Consumption Value
Customer Satisfaction
Behavioral Intentions
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
面子文化产生根源及社会功能
姜彩芬
《广西社会科学》
CSSCI
北大核心
2009
29
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职称材料
2
广州城镇居民体育消费动机与体育消费意愿的实证研究
姜彩芬
肖瑞云
《广州大学学报(自然科学版)》
CAS
2014
4
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职称材料
3
面子、符号与消费
姜彩芬
《广西社会科学》
CSSCI
2008
10
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职称材料
4
网络消费行为调查——以广州地区为例
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2006
14
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职称材料
5
面子与消费——基于结构方程模型的实证分析
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2009
13
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职称材料
6
网络环境下传统企业品牌推广之道
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2007
11
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职称材料
7
从顾客满意到顾客忠诚
姜彩芬
《经济师》
北大核心
2004
4
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职称材料
8
谈提高旅行社导游员管理中的公平性
姜彩芬
曾文标
《北京第二外国语学院学报》
2002
7
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职称材料
9
移动网络购物意愿的影响因素探讨——以广州地区Y代消费者为例
姜彩芬
包蕙荞
《广州大学学报(社会科学版)》
CSSCI
2016
3
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职称材料
10
大学城高校师生关系问题及对策探讨
姜彩芬
肖风桢
《现代教育论丛》
2009
2
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职称材料
11
重视网上消费行为研究 促进B2C电子商务发展
姜彩芬
《经济师》
2006
6
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职称材料
12
网络品牌建设
姜彩芬
《经营与管理》
北大核心
2007
4
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职称材料
13
新媒体时代背景下市场营销专业教学方法变革与创新
姜彩芬
《文教资料》
2017
6
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职称材料
14
谈顾客忠诚度全程管理
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2004
2
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职称材料
15
多媒体教学在高等职业技术教育中的应用
姜彩芬
《番禺职业技术学院学报》
2003
7
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职称材料
16
大学城高校师生关系调查分析——以广州大学城为例
姜彩芬
《广西教育》
2010
2
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职称材料
17
谈QQ的成功与网络信息产品的经营
姜彩芬
《技术经济》
2005
0
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职称材料
18
谈顾客培训
姜彩芬
《广州大学学报(社会科学版)》
2005
0
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职称材料
19
论维护农民工消费权利
姜彩芬
《江苏商论》
北大核心
2009
0
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职称材料
20
服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向
汪纯孝
温碧燕
姜彩芬
《南开管理评论》
CSSCI
2001
65
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职称材料
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