创建惠民医院的实践与体会

成立惠民医院是为了解决社会弱势人群看病难的一项民心工程。以“真心惠民、真正惠民、规范管理、运行到位”为建院宗旨和“努力让老百姓满意”为服务目标,做到六个到位,即宣传发动到位,措施落实到位,人文关怀到位,服务质量到位,价格优惠到位,技术支持到位。

制约医患沟通的主要因素及对策

制约医患沟通的主要因素为思想认识薄弱、人文关怀淡漠、相互信任缺失、沟通技巧缺乏等四个方面,并提出了转变观念,以病人为中心,充分体现人性化、诚信化、个性化、艺术化服务的对策。