住院患者护理流程分析与再造的研究

目的探讨住院患者的护理流程,全面提高医院服务质量。方法对目前医院住院患者护理流程现状进行分析,探索住院患者护理流程的再造方法,评价住院患者护理流程的再造效果。结果住院患者满意度由原来的70.78%上升到93.75%;患者对疾病知识的知晓率由原来的53.57%上升到91.67%,经比较差异有统计学意义。结论在现代医院管理工作中,对护理流程进行再造和优化,是医院生存和发展的需要,应持续流程改造,保持医院的市场竞争力。

医院导入360度绩效考评法的研究

医院导入360度绩效考评法可以多角度、全方位地进行全面考评，其考评结果更接近实际，是目前较为全面、客观而立体的考评方法，在医院内推广应用有较强的实用性和可行性。可以帮助解决当前公立医院改革中绩效管理的困局，更好地开发员工潜能，提高医院效能。

平阳县中医院组织结构再造和流程优化研究

医院通过对组织结构再造后,将40多个中心和科、办、室整合成为6个部和一个办公室,减少行政后勤人员四分之一,有效地降低了用人成本和管理成本。通过流程的优化,各部门工作从传统职能导向向流程导向转变,充分发挥管理团队作用,并减少管理层次,使组织结构更加合理科学,有效地提高了工作效率和效益。