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不同语言水平学生书面语衔接性的动态发展探究
1
作者
杨嘉琪
田超男
娄迎春
《文化创新比较研究》
2024年第2期154-158,共5页
该研究旨在探究不同语言水平英语专业学生的衔接性发展路径,研究历时4个学期,共收集46位英语专业学生的限时写作文本数据。笔者借助衔接性测量工具Coh-Metrix3.0并从中选取4项具体测量指标:潜在语义分析、因果连接词、逻辑连接词及时间...
该研究旨在探究不同语言水平英语专业学生的衔接性发展路径,研究历时4个学期,共收集46位英语专业学生的限时写作文本数据。笔者借助衔接性测量工具Coh-Metrix3.0并从中选取4项具体测量指标:潜在语义分析、因果连接词、逻辑连接词及时间连接词。研究结果表明,低水平与高水平组学习者逻辑连接词指标上的发展趋势较为同步,而在潜在语义分析和因果连接词变化趋势中交叉发展,但不同语言水平的学生在衔接性4个指标均值上无显著性差异;学生的写作衔接性趋势受学习者个体、任务本身、语言环境等因素影响。该文以期为二语写作的衔接性研究进行拓展和补充,并为二语写作教学提供参考。
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关键词
英语专业学生
二语写作发展
语篇衔接
衔接手段
高原现象
限时写作
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职称材料
我国商业银行非利息收入对经营绩效的影响研究
被引量:
32
2
作者
娄迎春
《经济师》
2008年第4期240-241,共2页
文章采用12家国内主要商业银行2000年—2005年之间的混合数据,实证分析了非利息收入和经营绩效之间的关系。结果显示:现阶段我国商业银行的非利息收入占营业收入的比重太小,所以非利息收入对银行资产和资本盈利能力的影响尚不明显;但是...
文章采用12家国内主要商业银行2000年—2005年之间的混合数据,实证分析了非利息收入和经营绩效之间的关系。结果显示:现阶段我国商业银行的非利息收入占营业收入的比重太小,所以非利息收入对银行资产和资本盈利能力的影响尚不明显;但是,由于非利息收入所承担的费用成本过高,使得非利息收入对银行的当期利润产生了显著的负向影响。
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关键词
商业银行
非利息收入
经营绩效
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职称材料
商业银行营销变量对经营绩效的影响研究
被引量:
2
3
作者
娄迎春
《大连理工大学学报(社会科学版)》
CSSCI
2008年第2期49-54,共6页
长期以来有关商业银行经营绩效的研究一直是从经济学视角展开的,主要研究产权制度和治理结构对经营绩效的影响.随着国有银行相继成功上市,我国商业银行该如何提高经营绩效更应从管理学的角度加以探讨.文章以4P营销变量(产品变量、价格...
长期以来有关商业银行经营绩效的研究一直是从经济学视角展开的,主要研究产权制度和治理结构对经营绩效的影响.随着国有银行相继成功上市,我国商业银行该如何提高经营绩效更应从管理学的角度加以探讨.文章以4P营销变量(产品变量、价格变量、渠道变量、促销变量)为研究工具,以国内12家主要商业银行2000~2006年的混合财务指标面板数据为研究样本,实证分析我国商业银行营销变量对经营绩效的影响机理.
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关键词
商业银行
营销变量
经营绩效
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职称材料
从市场导向理论视角看国有商业银行深化改革
被引量:
1
4
作者
娄迎春
《产业与科技论坛》
2007年第8期14-17,共4页
经过20多年的努力探索,以成功上市为标志的国有商业银行改革已经取得了阶段性成果,但是主要通过非市场手段完成的国有银行的股改上市并不意味着改革的结束,财务重组虽然使国有银行的财务数据大幅好转,但这并不意味着银行盈利能力的大幅...
经过20多年的努力探索,以成功上市为标志的国有商业银行改革已经取得了阶段性成果,但是主要通过非市场手段完成的国有银行的股改上市并不意味着改革的结束,财务重组虽然使国有银行的财务数据大幅好转,但这并不意味着银行盈利能力的大幅提高。因此,深化国有银行改革仍然是我国金融体制改革的关键环节。本文在对国有银行改革历程和现状进行回顾分析的基础上,从市场导向理论视角,对国有商业银行未来的经营战略选择提出了一些改革建议。
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关键词
市场导向
国有商业银行
深化改革
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职称材料
沙地云杉体细胞胚胎发生过程中蔗糖酶活性变化研究
被引量:
3
5
作者
娄迎春
郭小兵
+3 位作者
海梅
白玉娥
叶冬梅
杨海峰
《内蒙古农业大学学报(自然科学版)》
CAS
北大核心
2009年第2期66-69,共4页
本文以沙地云杉成熟合子胚为材料,在LP培养基上附加2,4-D、6-BA和KT进行愈伤组织诱导和增殖培养,在LS培养基上附加ABA和PEG进行分化培养。测定了沙地云杉体细胞胚胎发生过程中不同阶段,各类型愈伤组织蔗糖酶活力的变化。结果表明:在诱...
本文以沙地云杉成熟合子胚为材料,在LP培养基上附加2,4-D、6-BA和KT进行愈伤组织诱导和增殖培养,在LS培养基上附加ABA和PEG进行分化培养。测定了沙地云杉体细胞胚胎发生过程中不同阶段,各类型愈伤组织蔗糖酶活力的变化。结果表明:在诱导和增殖阶段,蔗糖酶活力的变化趋势相同。在第0d^6d蔗糖酶活力逐渐增加,到第6d时达到最高峰,第7d^12d蔗糖酶活力下降,12d后又有所回升;分化培养基上的愈伤组织蔗糖酶活力变化稳定。
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关键词
沙地云杉
愈伤组织
蔗糖酶活力
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职称材料
沙地云杉胚性细胞悬浮培养研究
被引量:
1
6
作者
郭小兵
娄迎春
+3 位作者
叶东梅
李凤鸣
杨海峰
白玉娥
《内蒙古农业大学学报(自然科学版)》
CAS
北大核心
2009年第2期274-277,共4页
通过本次试验,得到了沙地云杉胚性细胞悬浮培养的最佳培养条件,即DCR+0.1mg/L2,4-D+1mg/L 6-BA+30g/L蔗糖,pH6.0,接种量3.0%(以鲜重计),摇床转速为110r/min,25±1℃,黑暗条件下震荡培养;研究了细胞生长鲜重、干重和pH值、细胞活力...
通过本次试验,得到了沙地云杉胚性细胞悬浮培养的最佳培养条件,即DCR+0.1mg/L2,4-D+1mg/L 6-BA+30g/L蔗糖,pH6.0,接种量3.0%(以鲜重计),摇床转速为110r/min,25±1℃,黑暗条件下震荡培养;研究了细胞生长鲜重、干重和pH值、细胞活力以及培养液中NO3-、NH4+、PO34-和总糖的消耗动力学变化。为今后进行沙地云杉的原生质体培养分离、基因导入及细胞融合等研究提供实验基础。
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关键词
胚性细胞
悬浮培养
动力学
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职称材料
浅谈计算机与会计教学的整合
被引量:
2
7
作者
娄迎春
《职业教育研究》
2005年第11期150-151,共2页
随着社会经济的不断发展,传统的会计教学受到了极大的冲击。本文针对传统会计教学的不足以及社会经济及信息技术不断发展的趋势,利用多媒体计算机能够处理图、表、文、声、像的能力,营造一个“图文并茂、动静结合、声情融汇、视听并用...
随着社会经济的不断发展,传统的会计教学受到了极大的冲击。本文针对传统会计教学的不足以及社会经济及信息技术不断发展的趋势,利用多媒体计算机能够处理图、表、文、声、像的能力,营造一个“图文并茂、动静结合、声情融汇、视听并用、模拟仿真”的多媒体教学的优势,解决了传统会计教学中的不足,从而使会计教学进入了一个新的境地。
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关键词
会计教学
课程整合
多媒体教学
技工学校
教学内容
教学手段
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职称材料
对会计信息失真问题的探讨
8
作者
娄迎春
《金融经济(下半月)》
2005年第8期70-71,共2页
一、会计信息失真的现状及危害会计信息失真是一个国际性、历史性的问题,它一直是世界会计学界研究的重点课题,也一直是世界各国政府部门着力解决的重大问题。然而,时至今日,各种各样的会计信息失真事件仍然困扰着世界各国。国外有"...
一、会计信息失真的现状及危害会计信息失真是一个国际性、历史性的问题,它一直是世界会计学界研究的重点课题,也一直是世界各国政府部门着力解决的重大问题。然而,时至今日,各种各样的会计信息失真事件仍然困扰着世界各国。国外有"安然""阳光"等,国内有"琼民源"、"郑百文"等,其造假金额之大,令人咋舌;作假手段也五花八门,从会计确认、计量到会计报表编制,都存在不规范、不合理甚至不合法的行为,对市场经济秩序和企业规范管理构成了严重威胁,损害了社会和公众利益,使决策部门失去准确的依据,造成宏观决策失误。
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关键词
会计信息失真
会计学界
报表编制
琼民源
郑百文
市场经济秩序
虚假会计信息
执业质量
严重失真
公
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职称材料
基于4P营销变量的商业银行经营绩效研究
被引量:
8
9
作者
娄迎春
《国际金融研究》
CSSCI
北大核心
2008年第6期27-33,共7页
长期以来,有关商业银行经营绩效的研究一直是从经济学视角展开的,主要研究产权制度和治理结构对经营绩效的影响。如今,面对管理先进的国际大银行,我国商业银行该如何提高经营绩效更应从管理学的角度加以探讨。文章首先通过对中外商业银...
长期以来,有关商业银行经营绩效的研究一直是从经济学视角展开的,主要研究产权制度和治理结构对经营绩效的影响。如今,面对管理先进的国际大银行,我国商业银行该如何提高经营绩效更应从管理学的角度加以探讨。文章首先通过对中外商业银行经营绩效的比较分析,找出国内外银行绩效之间存在的差距;接着以4P营销变量(产品、价格、渠道、促销)为研究工具,以国内14家主要商业银行2000~2006年的财务指标面板数据(panel data)为研究样本,实证分析商业银行营销变量与经营绩效之间的关系。结果表明:商业银行营销变量对经营绩效有显著影响。但目前我国商业银行的产品创新能力依然不够;定价机制还不能满足利润最大化的要求;营销费用在不同产品之间的配置还不尽合理。文章最后对我国商业银行如何提高经营绩效提出了一些管理建议。
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关键词
经营绩效
中外比较
营销变量
原文传递
服务忠诚及其驱动因素:基于银行业的实证研究
被引量:
47
10
作者
陆娟
芦艳
娄迎春
《管理世界》
CSSCI
北大核心
2006年第8期94-103,共10页
本文基于北京市12家国内商业银行的376份顾客调查数据,确定了衡量服务忠诚的4个维度:推荐意向、购买意愿、价格容忍和抱怨行为,并对驱动服务忠诚的关键因素,以及这些因素对服务忠诚的影响度进行了分析。数据研究表明:服务质量、顾客价...
本文基于北京市12家国内商业银行的376份顾客调查数据,确定了衡量服务忠诚的4个维度:推荐意向、购买意愿、价格容忍和抱怨行为,并对驱动服务忠诚的关键因素,以及这些因素对服务忠诚的影响度进行了分析。数据研究表明:服务质量、顾客价值、顾客满意是驱动服务忠诚的3个最重要因素;顾客满意直接驱动服务忠诚,顾客价值在直接驱动服务忠诚的同时通过顾客满意间接驱动服务忠诚,而服务质量通过顾客价值和顾客满意间接驱动服务忠诚,对服务忠诚的直接驱动不显著;服务质量、顾客价值和顾客满意对服务忠诚不同维度的驱动机理及影响程度各不相同。本研究对于提升我国银行业服务忠诚具有重要启示。
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关键词
服务忠诚
驱动因素
银行业
实证研究
原文传递
企业形象对服务忠诚的影响研究
11
作者
陆娟
娄迎春
《市场营销导刊》
2006年第5期43-46,共4页
本文在综合分析已有服务忠诚研究思想的基础上,以考察服务企业形象对顾客满意与服务忠诚影响的视角,研究服务忠诚的影响机制。通过对餐饮业的实证研究发现,服务企业形象直接而显著地影响服务忠诚,且内部形象的影响大于外部形象的影响;...
本文在综合分析已有服务忠诚研究思想的基础上,以考察服务企业形象对顾客满意与服务忠诚影响的视角,研究服务忠诚的影响机制。通过对餐饮业的实证研究发现,服务企业形象直接而显著地影响服务忠诚,且内部形象的影响大于外部形象的影响;顾客满意对服务忠诚的影响程度和显著性均大于企业形象;在企业形象对服务忠诚的影响关系中,顾客满意具有中介作用。文章最后得出了若干提升我国服务业顾客忠诚的管理启示。
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关键词
企业形象
服务忠诚
影响
实证分析
原文传递
基于平衡计分卡的基层农技推广机构绩效评价体系设计
被引量:
12
12
作者
娄迎春
李琦
《中国农技推广》
2009年第12期8-11,共4页
将企业战略管理中的平衡计分卡思想引入对基层农技推广机构改革绩效的评价,以平衡计分卡为基础,结合我国农技推广实际,从推广对象、推广效益、内部管理、学习与创新四个层面,构建我国基层农技推广绩效评价的三级指标体系,以期为农技推...
将企业战略管理中的平衡计分卡思想引入对基层农技推广机构改革绩效的评价,以平衡计分卡为基础,结合我国农技推广实际,从推广对象、推广效益、内部管理、学习与创新四个层面,构建我国基层农技推广绩效评价的三级指标体系,以期为农技推广机构客观真实的评价其改革绩效提供参考依据。
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关键词
平衡计分卡
农技推广
绩效评价
原文传递
题名
不同语言水平学生书面语衔接性的动态发展探究
1
作者
杨嘉琪
田超男
娄迎春
机构
郑州商学院
出处
《文化创新比较研究》
2024年第2期154-158,共5页
基金
2023年度河南省人文社会科学研究一般项目“基于语料库的‘黄河流域’外宣翻译研究——以生态语言学为视角”(项目编号:2023-ZDJH-728)
郑州商学院2023—2024学年校级科研项目一般课题“基于情绪分析与互动式在线测评的大学生英语听力提升研究”(项目编号:2023-XJYB-049)。
文摘
该研究旨在探究不同语言水平英语专业学生的衔接性发展路径,研究历时4个学期,共收集46位英语专业学生的限时写作文本数据。笔者借助衔接性测量工具Coh-Metrix3.0并从中选取4项具体测量指标:潜在语义分析、因果连接词、逻辑连接词及时间连接词。研究结果表明,低水平与高水平组学习者逻辑连接词指标上的发展趋势较为同步,而在潜在语义分析和因果连接词变化趋势中交叉发展,但不同语言水平的学生在衔接性4个指标均值上无显著性差异;学生的写作衔接性趋势受学习者个体、任务本身、语言环境等因素影响。该文以期为二语写作的衔接性研究进行拓展和补充,并为二语写作教学提供参考。
关键词
英语专业学生
二语写作发展
语篇衔接
衔接手段
高原现象
限时写作
Keywords
English majors
L2 writing development
Discourse cohesion
Cohesive devices
Plateau phenomenon
Time-limited writing
分类号
H319.3 [语言文字—英语]
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职称材料
题名
我国商业银行非利息收入对经营绩效的影响研究
被引量:
32
2
作者
娄迎春
机构
中国农业大学经济管理学院
出处
《经济师》
2008年第4期240-241,共2页
文摘
文章采用12家国内主要商业银行2000年—2005年之间的混合数据,实证分析了非利息收入和经营绩效之间的关系。结果显示:现阶段我国商业银行的非利息收入占营业收入的比重太小,所以非利息收入对银行资产和资本盈利能力的影响尚不明显;但是,由于非利息收入所承担的费用成本过高,使得非利息收入对银行的当期利润产生了显著的负向影响。
关键词
商业银行
非利息收入
经营绩效
分类号
F830.4 [经济管理—金融学]
下载PDF
职称材料
题名
商业银行营销变量对经营绩效的影响研究
被引量:
2
3
作者
娄迎春
机构
中国农业大学经济管理学院
出处
《大连理工大学学报(社会科学版)》
CSSCI
2008年第2期49-54,共6页
文摘
长期以来有关商业银行经营绩效的研究一直是从经济学视角展开的,主要研究产权制度和治理结构对经营绩效的影响.随着国有银行相继成功上市,我国商业银行该如何提高经营绩效更应从管理学的角度加以探讨.文章以4P营销变量(产品变量、价格变量、渠道变量、促销变量)为研究工具,以国内12家主要商业银行2000~2006年的混合财务指标面板数据为研究样本,实证分析我国商业银行营销变量对经营绩效的影响机理.
关键词
商业银行
营销变量
经营绩效
Keywords
commercial banks
marketing variables
financial performance
分类号
F830.33 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
从市场导向理论视角看国有商业银行深化改革
被引量:
1
4
作者
娄迎春
机构
中国农业大学经济管理学院
出处
《产业与科技论坛》
2007年第8期14-17,共4页
文摘
经过20多年的努力探索,以成功上市为标志的国有商业银行改革已经取得了阶段性成果,但是主要通过非市场手段完成的国有银行的股改上市并不意味着改革的结束,财务重组虽然使国有银行的财务数据大幅好转,但这并不意味着银行盈利能力的大幅提高。因此,深化国有银行改革仍然是我国金融体制改革的关键环节。本文在对国有银行改革历程和现状进行回顾分析的基础上,从市场导向理论视角,对国有商业银行未来的经营战略选择提出了一些改革建议。
关键词
市场导向
国有商业银行
深化改革
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
沙地云杉体细胞胚胎发生过程中蔗糖酶活性变化研究
被引量:
3
5
作者
娄迎春
郭小兵
海梅
白玉娥
叶冬梅
杨海峰
机构
内蒙古农业大学林学院
锡林浩特市建设局园林处
出处
《内蒙古农业大学学报(自然科学版)》
CAS
北大核心
2009年第2期66-69,共4页
文摘
本文以沙地云杉成熟合子胚为材料,在LP培养基上附加2,4-D、6-BA和KT进行愈伤组织诱导和增殖培养,在LS培养基上附加ABA和PEG进行分化培养。测定了沙地云杉体细胞胚胎发生过程中不同阶段,各类型愈伤组织蔗糖酶活力的变化。结果表明:在诱导和增殖阶段,蔗糖酶活力的变化趋势相同。在第0d^6d蔗糖酶活力逐渐增加,到第6d时达到最高峰,第7d^12d蔗糖酶活力下降,12d后又有所回升;分化培养基上的愈伤组织蔗糖酶活力变化稳定。
关键词
沙地云杉
愈伤组织
蔗糖酶活力
Keywords
Picea mongolica
caUus
sucrase enzyme activity
分类号
S718.46 [农业科学—林学]
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职称材料
题名
沙地云杉胚性细胞悬浮培养研究
被引量:
1
6
作者
郭小兵
娄迎春
叶东梅
李凤鸣
杨海峰
白玉娥
机构
内蒙古农业大学林学院
出处
《内蒙古农业大学学报(自然科学版)》
CAS
北大核心
2009年第2期274-277,共4页
文摘
通过本次试验,得到了沙地云杉胚性细胞悬浮培养的最佳培养条件,即DCR+0.1mg/L2,4-D+1mg/L 6-BA+30g/L蔗糖,pH6.0,接种量3.0%(以鲜重计),摇床转速为110r/min,25±1℃,黑暗条件下震荡培养;研究了细胞生长鲜重、干重和pH值、细胞活力以及培养液中NO3-、NH4+、PO34-和总糖的消耗动力学变化。为今后进行沙地云杉的原生质体培养分离、基因导入及细胞融合等研究提供实验基础。
关键词
胚性细胞
悬浮培养
动力学
Keywords
Embryogenie cells
suspension culture
kinetics
分类号
S791.189 [农业科学—林木遗传育种]
Q943.1 [生物学—植物学]
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职称材料
题名
浅谈计算机与会计教学的整合
被引量:
2
7
作者
娄迎春
机构
宁海县技工学校
出处
《职业教育研究》
2005年第11期150-151,共2页
文摘
随着社会经济的不断发展,传统的会计教学受到了极大的冲击。本文针对传统会计教学的不足以及社会经济及信息技术不断发展的趋势,利用多媒体计算机能够处理图、表、文、声、像的能力,营造一个“图文并茂、动静结合、声情融汇、视听并用、模拟仿真”的多媒体教学的优势,解决了传统会计教学中的不足,从而使会计教学进入了一个新的境地。
关键词
会计教学
课程整合
多媒体教学
技工学校
教学内容
教学手段
分类号
F23-4 [经济管理—会计学]
G434 [文化科学—教育技术学]
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职称材料
题名
对会计信息失真问题的探讨
8
作者
娄迎春
机构
浙江省宁海县技工学校
出处
《金融经济(下半月)》
2005年第8期70-71,共2页
文摘
一、会计信息失真的现状及危害会计信息失真是一个国际性、历史性的问题,它一直是世界会计学界研究的重点课题,也一直是世界各国政府部门着力解决的重大问题。然而,时至今日,各种各样的会计信息失真事件仍然困扰着世界各国。国外有"安然""阳光"等,国内有"琼民源"、"郑百文"等,其造假金额之大,令人咋舌;作假手段也五花八门,从会计确认、计量到会计报表编制,都存在不规范、不合理甚至不合法的行为,对市场经济秩序和企业规范管理构成了严重威胁,损害了社会和公众利益,使决策部门失去准确的依据,造成宏观决策失误。
关键词
会计信息失真
会计学界
报表编制
琼民源
郑百文
市场经济秩序
虚假会计信息
执业质量
严重失真
公
分类号
F233 [经济管理—会计学]
下载PDF
职称材料
题名
基于4P营销变量的商业银行经营绩效研究
被引量:
8
9
作者
娄迎春
机构
中国农业大学经济管理学院博士研究生
出处
《国际金融研究》
CSSCI
北大核心
2008年第6期27-33,共7页
文摘
长期以来,有关商业银行经营绩效的研究一直是从经济学视角展开的,主要研究产权制度和治理结构对经营绩效的影响。如今,面对管理先进的国际大银行,我国商业银行该如何提高经营绩效更应从管理学的角度加以探讨。文章首先通过对中外商业银行经营绩效的比较分析,找出国内外银行绩效之间存在的差距;接着以4P营销变量(产品、价格、渠道、促销)为研究工具,以国内14家主要商业银行2000~2006年的财务指标面板数据(panel data)为研究样本,实证分析商业银行营销变量与经营绩效之间的关系。结果表明:商业银行营销变量对经营绩效有显著影响。但目前我国商业银行的产品创新能力依然不够;定价机制还不能满足利润最大化的要求;营销费用在不同产品之间的配置还不尽合理。文章最后对我国商业银行如何提高经营绩效提出了一些管理建议。
关键词
经营绩效
中外比较
营销变量
Keywords
Financial Performance
International Comparison
Marketing Variables.
分类号
F831 [经济管理—金融学]
原文传递
题名
服务忠诚及其驱动因素:基于银行业的实证研究
被引量:
47
10
作者
陆娟
芦艳
娄迎春
机构
中国农业大学经济管理学院
出处
《管理世界》
CSSCI
北大核心
2006年第8期94-103,共10页
基金
国家自然科学基金资助项目(项目批准号:70372029
项目主持人:陆娟)
+1 种基金
教育部人文社会科学研究项目(项目批准号:03JD630006
项目主持人:陆娟)的阶段性研究成果
文摘
本文基于北京市12家国内商业银行的376份顾客调查数据,确定了衡量服务忠诚的4个维度:推荐意向、购买意愿、价格容忍和抱怨行为,并对驱动服务忠诚的关键因素,以及这些因素对服务忠诚的影响度进行了分析。数据研究表明:服务质量、顾客价值、顾客满意是驱动服务忠诚的3个最重要因素;顾客满意直接驱动服务忠诚,顾客价值在直接驱动服务忠诚的同时通过顾客满意间接驱动服务忠诚,而服务质量通过顾客价值和顾客满意间接驱动服务忠诚,对服务忠诚的直接驱动不显著;服务质量、顾客价值和顾客满意对服务忠诚不同维度的驱动机理及影响程度各不相同。本研究对于提升我国银行业服务忠诚具有重要启示。
关键词
服务忠诚
驱动因素
银行业
实证研究
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
原文传递
题名
企业形象对服务忠诚的影响研究
11
作者
陆娟
娄迎春
机构
中国农业大学经济管理学院
出处
《市场营销导刊》
2006年第5期43-46,共4页
基金
国家自然科学基金资助项目(项目批准号:70372029:项目主持人:陆娟)
教育部人文社会科学研究项目(项目批准号:03JD630006:项目主持人:陆娟)的研究成果之一
文摘
本文在综合分析已有服务忠诚研究思想的基础上,以考察服务企业形象对顾客满意与服务忠诚影响的视角,研究服务忠诚的影响机制。通过对餐饮业的实证研究发现,服务企业形象直接而显著地影响服务忠诚,且内部形象的影响大于外部形象的影响;顾客满意对服务忠诚的影响程度和显著性均大于企业形象;在企业形象对服务忠诚的影响关系中,顾客满意具有中介作用。文章最后得出了若干提升我国服务业顾客忠诚的管理启示。
关键词
企业形象
服务忠诚
影响
实证分析
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
基于平衡计分卡的基层农技推广机构绩效评价体系设计
被引量:
12
12
作者
娄迎春
李琦
机构
北京市门头沟区种子管理站
出处
《中国农技推广》
2009年第12期8-11,共4页
文摘
将企业战略管理中的平衡计分卡思想引入对基层农技推广机构改革绩效的评价,以平衡计分卡为基础,结合我国农技推广实际,从推广对象、推广效益、内部管理、学习与创新四个层面,构建我国基层农技推广绩效评价的三级指标体系,以期为农技推广机构客观真实的评价其改革绩效提供参考依据。
关键词
平衡计分卡
农技推广
绩效评价
分类号
F324.3 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
作者
出处
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被引量
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《中国农技推广》
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