基于德尔菲法的建筑设施需求信息重要度分析研究

设施管理包含多个领域的职责和功能,信息的需求量很大,既需要来自建设期间的所有建筑、设施及过程信息,也需要运维阶段产生的信息。为了保证信息的全面完整,且能够快速查找,需要明确设施管理具体需求信息,以提高信息化管理效率。本文使用专家咨询结合德尔菲法构建了一套具有客观性和切实有效的建筑设施管理信息需求指标体系,确定6个一级指标,28个二级指标,并对其重要程度进行分析,其结果具有较高的科学性和可靠性,为设施管理筛选出合适且重要数据信息作为参考,便于运维阶段从建筑全生命周期中对所需信息进行有效识别和收集,提高设施管理效率。

基于扎根理论的建筑设施管理信息需求研究

建筑运维阶段是建筑全生命周期中时间最长、支出费用占比最大、建筑项目回收投资和取得收益的阶段,因此对运维阶段的设施管理尤为重要。文章从设施管理角度出发,基于扎根理论,对专家深度访谈与收集的文本资料做原始资料研究,并对其进行编码,确定6个主范畴、27个初始范畴及165个初始概念。将需求信息应用于运维管理,为信息收集与协助运维管理人员及运维技术人员制订综合性的维修计划等业务提供重要参考依据,提高运维服务满意度与管理效率。