杭州市“十三五”数字城管建设发展思路初探

"十三五"时期是我国经济发展、国际形势发生重大转变的关键时期,数字城管将面临诸多挑战和重大机遇。本文系统梳理了当前数字城管面临的形势,分析了杭州市数字城管存在的问题,提出了杭州市"十三五"数字城管建设发展构想。

智慧城管,引领杭州城市未来

近年来,杭州城市管理者们一直孜孜汲汲于一种更先进、更智慧的城市管理新方法,以更快、更好地实现从管理到服务、从治理到运营、从零碎分割的局部应用到协同一体的平台服务的三大跨越。2012年,杭州政府工作报告提出建设"智慧杭州"的目标。作为"

构建城管执法志愿者参与平台 共建共享“生活品质之城”——杭州市城市管理行政执法局

现代城市管理是开放式的管理,社会组织和市民群众成为管理的主体之一。为适应这种新的管理趋势,探索专业管理与社会管理相结合的新模式,我局将志愿者工作作为局党委"一号工程",组建成立城管执法志愿者总队。

杭州市智慧城管公共服务平台

2012年3月,浙江省政府正式下文,将杭州“智慧城管”正式列为浙江省智慧城市首批13个试点项目之一。在《杭州市智慧城管建设总体规划(2013-2015)》中明确了公共服务平台是智慧城管建设的两大目标之一:通过创新社会管理、深化公共服务,形成“政府引导、全民共管、市民自治”的可持续发展的智慧城市管理新模式。杭州市智慧城管公共服务平台的建设,是“智慧城管”建设的重要组成部分,是杭州市城管委进一步提高公共服务水平的关键手段。

杭州市将市民群众投诉情况纳入街面保序检查考核工作的实践与思考

2011年，杭州市城市管理行政执法局，为进一步倾听群众诉求，切实解决群众难题，通过创新工作思路与机制，依托局系统“96310”群众投诉受理平台，将市民群众投诉情况纳入杭州市街面保序检查考核工作。