基于排队论的食堂疫情防控措施的有效性分析

2020年新冠疫情的大流行下,为避免人员密集,各高校都制定了一系列的防控政策,尤其在食堂用餐方面.文章通过对赣南师范大学食堂进行调查研究,根据食堂刷卡机数据以及进入食堂人数分布来确定排队论模型,发现学校采取的措施有效减少了食堂的人流量,但是在降低成本和提高服务效率方面还有所不足.为了达到服务效率和成本最优,文章给出正常和隔离两种状态下食堂能采取的最佳方案:多开放6-7个窗口.