紧急报警与社会求助分流运行质态分析

江苏省试点运行的"紧急报警与社会求助分流"囿于体制和人员等多方面原因,分流单位"联而不动"、应急处置"运转不灵"等现象时有发生,实际效果与社会期望有很大差距。公安机关与其他联动单位的配合、工作人员的积极能动对整个分流工作起着至关重要的作用。用"精细化管理"和"愿景管理"等多种手段来应对社会求助分流操作过程中遇到的问题,可以合理分流群众的求助诉求,减轻公安机关压力,提升政府的公共服务水平。