医院信息系统下的流程再造在门诊产前检查中的应用

目的在医院信息系统(Hospital Information System,HIS)运作下,对门诊产前检查流程实施再造,并观察其效果。方法在HIS运作下,使用流程管理的方法,对门诊产前检查流程进行再造。通过观察患者数和患者满意度、护理差错和缺陷率,与去年同期流程再造前相应数据进行比较。结果门诊产前检查流程再造前后,患者数分别为39 797、41 452,患者满意度分别为91.28%、99.86%;护理差错、缺陷发生率分别为0.015%、0%,再造前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论在HIS下,对产前检查流程进行再造后,孕妇及其胎儿的安全获得保障,检查流程更规范,更顺畅,提升了医院的竞争力。