夯实基础 抓台区线损管理出实效

线损管理是供电企业永恒的主题,台区线损合格率管理仍是供电企业线损管理的一项重要内容。青阳供电公司以供电所线损管理工作为重心,聚团队合力,通过强基固本、精管严控,抓台区线损管理工作取得了显著成效。2016年,公司完成售电量590 GWh,综合线损率3.59%,同比下降1.51个百分点;10 kV线损率1.36%,同比下降0.77个百分点;低压线损率4.16%,同比下降0.96个百分点,

基于“互联网+”的营销服务智慧化管理

随着互联网技术的高速发展，作为公益性、基础性、服务性行业的县级供电企业，国网安徽青阳县供电公司主动转变工作思路和方法，应用“互联网七”实施营销服务智慧化管理，不断提升营销服务工作水平，促进企业经济效益和社会效益双提升。该公司2017年实现售电能量7．05亿kWh，同比上升19．62％，电费回收率100％，同期系统台区线损合格率指标排名位居全省前三，同业对标营销服务类指标全部居于全省A段，12个营业厅全年实现“零投诉”。

“5+5”工作法助力星级供电所建设

为进一步加强乡镇供电所＂基层、基础、基本功＂工作,不断提高供电服务质量和管理水平,青阳县供电公司按照深化专业延伸、加强综合管理、促进业务融合的工作思路,立足自身工作特色,结合供电所发展实际,通过＂5＋5＂工作法增压力、强动力、激活力、聚合力,促进星级乡镇供电所建设,2016年度公司丁桥供电所被国家电网公司命名为首批百家五星级乡镇供电所,陵阳供电所被国网安徽省电力有限公司命名为四星级乡镇供电所。

实施“互联网+营销服务”管理显成效

随着互联网技术的高速发展,作为公益性、基础性、服务性行业的县级供电企业,青阳供电公司主动转变工作思路和方法,应用＂互联网＋＂实施营销服务智慧化管理,不断提升营销服务工作水平,促进企业经济效益和社会效益的增加。公司2017年实现售电量0.705 TWh,同比上升19.62%,电费回收率100%,同期系统台区线损合格率指标排名位居全省前三,同业对标营销服务类指标全部居于全省A段,公司12个营业厅全年实现“零”投诉。

美丽乡村 电力先行——国网青阳县供电公司高标准建成青阳东桥数智化电力驿站

为服务乡村振兴和美丽乡村建设,国网青阳县供电公司选取青阳县东桥村高标准建成青阳东桥数智化电力驿站,实现数智化运检、“双碳”战略落地、党建示范点一体展示,处于“乡村振兴·电力先行”示范区的区域中心位置,是展示从变电站到环网柜、箱变、低压用户全链条设备数据接口,实现用户、表箱、分支箱和台区侧全电量监测和全层级的电气拓扑自动识别生成,是全面建成的“六智三零”9个示范项目集中展示重要场所,也是全省首个乡村绿色电力智慧用能监测平台和智慧电网演示控制的重要展示窗口。

五项举措保障企业“快上电、用好电”

优化营商环境是国家电网公司贯彻落实党中央、国务院“放管服”工作部署、维护国家良好形象、推动经济发展的重要举措.青阳公司积极行动,全面贯彻落实上级部署,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效率效益为目标,从减环节、提效率、降成本、优质量、强服务五个方面,增强客户办电美好体验度,全面优化营商环境,打造客户满意的供电品牌服务.

基层供电所客户服务精益化管理研究

基层供电所要针对自身在服务中存在的问题进行认真仔细地分析,然后再结合实际情况来实现服务工作的精益化管理,这样才能在一定程度上提高用电客户对供电所工作和服务的满意度,这样供电所才能得到进一步的发展进步.

新河供电所:抓管理,提水平,促晋升

新河供电所结合自身实际,就如何实现供电所管理提升进行了深入的思考,并拟定了供电所年度管理提升科目,从夯实供电所基础性工作做起,以解决供电所管理中的突出问题和薄弱环节为重点,扎实落实此项工作。以"抓现场、保人身"为核心,不断提升安全生产工作水平一是抓好作业现场安全管控。加强员工安全教育和培训,增强员工自我防护意识,进一步规范"票证"的填写,