中小型社会药店在竞争中谋求生存发展的思考

目的 探索中小型社会药店在竞争中谋求生存发展之路。方法 分析社会药店都存在的问题 ,并提出解决措施。结果 目前一些社会药店都存在人员组成繁杂 ,专业队伍短缺 ,服务意识陈旧 ,服务质量低下 ,经营实力薄弱 ,管理水平滞后等问题。提出只有从严格实施 GSP、加强软硬件建设、提高人员素质 ,实施人本化经营 ,合理布局规范经营 ,不断创新服务几方面着手 ,才能使中小型社会药店在激烈的市场竞争中生存和发展。结论 中小型社会药店必须以让消费者满意为出发点和归宿 ,采取各项措施 ,提高药店的经济效益和社会效益 。

积累企业“精神资本”

企业形象是企业文化建设的灵魂.一个企业给予公众印象的好坏,企业的知名度和美誉度如何,决定了这个企业长期以来的经营行为和企业文化建设.因此,可以说企业形象是企业作为一个整体所体现出的一种综合素质.企业形象的塑造,不仅仅在于统一VI设计,还应当根据时代发展不断赋予新的内容.

专业药店——跳出激烈的常规竞争

话题: 面对日趋激烈的竞争,差异化、个性化经营成为药店突出重围的重要手段,不少药店看好“专业药店(药柜)”这一形式,出现了糖尿病、高血压、五官科、皮肤病等特色药店(药柜),本期“实战对话”特邀请几位连锁药店总经理从实战操作角度,谈谈在专业药店经营管理中的经验和体会。