中国石油化工产品客户服务的优化

随着近年来能源革命加速,石化产能释放及下游新材料新工艺技术的快速发展,化工产品资源多元化、竞争白热化已成常态,市场供需关系逐步发生改变,服务水平成为企业的核心竞争能力之一。通过对中国石油化工产品客户服务工作现状的深入分析,以增强企业服务能力为前提,从观念转变、顶层设计、行为分析、团队建设、迭代优化等几方面做出思考,以达到提升服务质量、助力客户成长的目的,实现客户和企业长期合作以及互利共赢。

中国石油化工产品数字化营销探究

面临产业数字技术强势崛起和常态化低油价的双重压力,如何有效应对新压力、破解新难题,实现提质增效,促进企业高质量发展,成为国内外石油石化企业共同面临的严峻挑战。本文以数字化营销必要性为切入点,围绕战略规划、数智结合、数字转型、人才培养几方面探索企业数字化营销工作,以期助力中国石油化工产品市场营销数字化转型、智能化发展。