服务热线在燃气企业的应用

基于对燃气企业服务热线系统建设、应用实践,回顾建立服务热线系统的需求背景、系统设计原则,介绍上海燃气服务热线系统组成、主要功能与特点,并提出完善燃气客户服务信息化建设的相关建议。

燃气服务热线运营管理数字化与量化指标的选取

本文针对燃气企业服务热线科学运营管理、信息化技术应用以及主要指标的量化选取,进行了有益的探索与实践,并开展了一些实际的应用。

上海燃气热线信息管理系统

文章介绍了燃气热线信息管理系统的概念、组成、主要功能与工程应用。该系统的核心是利用多终端集中式计算机处理系统和信息数据库管理,通过局域网实现各类信息传递,达到服务信息全过程动态监控的管理目标。

公共交通车辆自动监控系统

文中介绍的公共交通车辆运行状态自动监控系统是应用移动数据通信和计算机技术构成的数话兼容城市公共交通实时监控系统。它可较大地改善目前的调度管理水平。