燃气IC卡移动开卡自助终端在山东济华燃气客服系统中的应用

本文从面向燃气行业存量较大的燃气IC卡客户服务需求着手,介绍了一款集多种功能于一体的燃气IC卡移动开卡自助终端的开发研制历程。以如何满足“零跑腿”办理相关业务为开始,进行了服务层面和业务层面的深入探讨和研究。通过以解决问题为导向,成立项目小组,专项技术攻关,解决了上门服务中,燃气IC卡售卡、换卡等服务瓶颈问题,该移动.设备暂定名称为“燃气IC卡移动开卡自助终端”简称:“手持开卡机”。