行政效率与地方公共服务满意度研究——基于有序Logit模型的实证分析

提高政府公共服务满意度是实现公民幸福感和获得感的基础。本文采用3743份问卷调研数据,从交通、教育、社保和医疗等四个维度构建地方公共服务满意度指标,并利用有序Logit模型进一步探索行政效率与地方公共服务满意度之间的相关关系。实证结果得出,随着行政效率的提高,民众对地方公共服务满意度随之上升,年龄、性别、学历等个体变量会对其产生显著影响,但不会受到地区经济发展情况和地域空间效应的影响。同时,根据稳健性检验结果得出,行政效率的提高对交通、教育、社保和医疗等方面的满意度均显著上升。