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题名销售就是要会聊天
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作者
宋犀堃
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机构
不详
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出处
《特别关注》
2023年第5期73-73,共1页
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文摘
销售大师、销售研究领城泰斗尼尔·雷克汉姆曾受IBM公司委托,考察该公司的产品在中国的销售情况。经过6个多月的考察,雷克汉姆得出这样的结论:从第一次与客户见面到最后签单,销售人员与客户会面的总时长为38.4小时,其中谈论正式的话题仅用时3.9小时,占总用时的10.2%,包括谈论产品的技术、应用、性能等;其余为非正式话题,就是闲聊的内容,包括双方的穿着打扮、兴趣爱好、工作情况,甚至八卦新闻、逸闻趣事等。
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关键词
逸闻趣事
IBM公司
八卦新闻
客户
兴趣爱好
非正式
销售
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分类号
F42
[经济管理—产业经济]
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