基于文献计量的内部营销研究进展分析$

内部营销作为服务企业改善服务质量的一种方法已逐步运用到企业内部管理活动中,学界对此颇有研究。为了探究我国内部营销研究的脉络与思路,给今后内部营销在非营利组织领域的应用研究提供参考和启示,选取中国期刊全文数据库的文章,运用文献计量学和统计方法并结合文献内容,从文献量、发表年代、著者和主题等方面对1990年以来国内关于内部营销的研究进行了分析。结果发现研究还存在不够深入、体系不够完善、缺少对内部营销适用性问题的分析和考证等问题,指出内部营销在非营利组织中的应用值得挖掘。

基于模糊综合评价的银行顾客满意度预警研究——以某上市银行为例

顾客满意度是企业永恒追求的目标。研究企业的顾客满意度,对于企业建立顾客满意度预警机制,实现企业的长远发展具有十分重要的意义。文章基于模糊综合评价法,依据充分的调查数据,通过建立银行顾客满意度预警测评指标,分析了某银行的顾客满意度,得出了该银行的良性、准劣性、劣性指标,并提出了具有针对性的对策和建议。

加强军队院校本科生导师制的几点思考

推进本科生导师制对于提升高素质新型军事人才培养质量,加快教育内涵式发展具有重要意义。文章通过总结本科生导师制历史,找准导师制现存问题症结,分析军队院校推行本科生导师制的必然性,阐述了加强导师制的重要意义,提出以把握指导原则,更新教育理念,落实主体权责为主要内容,以完善顶层设计,理顺组织机制,形成合力育人为关键重点积极推行军队院校本科生导师制。

基于OBE理念的大学生职业生涯规划课程思政建设路径研究

课程思政是落实教育立德树人根本任务的重要载体,是培养德智体美劳全面发展的社会主义合格建设者和接班人的重要抓手,本文基于OBE理念探讨了大学生职业生涯规划课程思政的目标、内容和建设路径,旨在为课程建设提供理论依据和参考,促进学生的全面成长。

食品安全与产品质量逻辑关系及应用研究

从食品安全与产品质量的比较中发现,二者具有属性分离的一面,前者是后者的一种特殊形态,并具有明显的公共品特性。基于食品安全与产品质量的共同属性,借助函数工具,构建起二者具有某种映射规则条件下的逻辑关系表达式。食品安全通过产品质量纳入现有经济理论分析框架,通过理论模型,在企业的最优化生产决策行为中导出均衡食品安全方程。同时,结合企业质量管理模式,从2个维度对产品质量的界定和量化思路进行初步讨论。将成本变化的总效应分解为结构部分和行为部分,刻画出各种因素对食品安全作用的机理和对成本影响的机制,其中对生产成本作用增强的部分来自食品安全的贡献度。

高职院校人力资源管理专业建设的思考

本文从劳动力市场对人力资源管理毕业生的需求,高校人才培养的现状出发,发现问题,提出高职院校人力资源管理专业教学改革的一些建议。

蒙顶山茶旅开发现状及建议

茶旅是将茶业与旅游业融合在一起的产业形态,具有广阔的前景。蒙顶山是中国种茶业和茶文化的发祥地之一,被誉为“仙茶故乡”,但其在茶旅开发过程中,仍存在市场营销弱、文化内涵不足、服务意识弱等问题,本文将分析蒙顶山发展“茶旅一体化”的现状及存在的问题,同时对其茶乡旅游的开发提出相关合理建议。