构建高职服务类特色专业群探究

随着服务业在我国的快速发展,服务业的人才需求量在不断上升。作为辽宁专门为服务业培养高技能人才的高职院校,非常有必要关注国家及我省服务业发展动态,分析各高职院校人才培养方向及我省服务业紧缺人才现状,确定学院未来专业发展方向。本文结合服务业发展大环境及对特色专业群建设的重要意义的认识,提出构建高职服务类特色专业群的途径。

快速消费品的市场现状与企业对策——以“三只松鼠”为研究对象

我国快速消费品市场正处在转型期,国内消费群体正处在快速消费升级阶段。本文认为,第一,我国快消品企业可以从商品功能拓展、消费者习惯和差异化包装来迅速建立商品的新价值;第二,以全新的自媒体模式建立快消品的场景营销;第三,创造话题与消费者之间的良性互动。而快消品企业如何去进行实践,本文也以"三只松鼠"为案例进行了深入探讨。

基于利益相关者视角的我国职业院校教师最优激励路径研究

从利益相关者角度出发,结合我国职业院校教师的特点,通过对我国职业院校教师利益相关者角色的分析,提出职业院校教师最优激励策略应制定合理的薪酬政策、提供教工援助计划促进教工身心健康,以及为教师职业生涯进行规划等。从而提高我国职业院校教师的工作满意度,增强职业院校竞争力。

浅谈民航客户关系管理在航空公司中的实施

在民航业激烈竞争的今天,市场渐渐由卖方市场转变为买方市场,客户关系对于航空公司的生存起着决定性的作用。目前,各航空公司都已认识到这个关键因素并将客户关系管理作为公司发展的战略之一,民航客户关系管理可保持旅客忠诚度,提高服务管理质量,使成本收益最大化等,应通过客户信息管理、市场营销管理、销售管理与服务管理等方式具体实施。

辽宁高职学院酒店管理专业实践教学对策研究

针对辽宁高职院校实践教学方面存在校内实训场所设施设备不健全,校外实习基地模糊,对校外实习质量监管机制不完善等问题,提出尝试"5S"实践教学方法,构建"整合型"实践教学体系,建立"三师型"实践教学团队,形成跨区域实验室共享的实践教学模式的解决策略。

“80后”知识型员工工作幸福感的提升策略

"80后"知识型员工在企业主体地位日益凸显,然而由于社会生活、工作压力",80后"知识型员工出现了工作倦怠,如何有效地使"80后"知识型员工工作和生活平衡,增强他们工作幸福感,提升企业绩效,对于企业可持续发展有重要的理论和实际意义。本文通过界定"80后"知识型员工工作幸福感的内涵,分析影响"80后"知识型员工工作幸福感的因素,并基于工作幸福感与工作绩效的关系构建了"80后"知识型员工幸福感提升的激励模型,提出增强"80后"知识型员工的工作幸福感的激励措施,从而有效提升企业绩效。

上市公司盈余管理及其度量的实证研究——基于沪深A股钢铁板块的经验数据

盈余管理理论是20世纪80年代以来在国际经济学和会计学界兴起的前沿性研究课题,盈余管理度量是其核心理论问题。结合我国沪深两市钢铁板块上市公司2006—2008年的财务数据进行实证分析,结果表明中国沪深两市钢铁板块上市公司存在严重的盈余管理行为,其手段主要有调整非经常性损益、调整存货和固定资产的初始入账价值、调减现销收入等。所以,监管部门应该密切关注钢铁板块,对其采用的主要盈余管理手段重点审查,以稳定资本市场、保护投资者、提高资本市场的资源配置效率。