为民服务宗旨不变 优质服务常抓不懈

一我们武汉市江汉区延安房管所是一个服务型的基层职能部门。我们把立足本职,强化服务,让人民群众满意,激发其投身于经济建设的工作热情作为指导思想,在服务二字上做文章。其主要作法是:1、变分散作业为综合性服务。1986年以前,我所小修班是由泥、木、副组成,水工、电工分散作业,各司其职,头痛医头,脚痛医脚,住户有多项修理要求,要分头到各班组找修理人,各班维修工人分次上门,住户要多天在家等候,很不方便。为使广大住(用)户报修方便,我们开展了“一条龙”综合服务,一次上门,多项修理项目一起完成。房管员、水工、电工,一起下到某一班组,结合修房、管房工作,实施与之相关的服务。

培养过硬队伍 树立行业新风

武汉市江汉区房地产公司延安房管所,承担4816户居民、248家企业和全区163个党政群机关单位用房的管理、维修和日常服务工作。在创建文明活动中,该所从培养过硬的干部和职工队伍入手,以全心全意为人民服务为宗旨,以树立行业新风、创建文明窗口为目标,谱写了我市精神文明建设的强音符。1987年以来,该所连年被市委、市政府命名为市级文明单位,1994年又被省委省政府命名为省级文明单位,1995年被评为第五届“新风杯竞赛”夺杯单位。一、坚持以人为本,培养过硬队伍培养过硬的队伍。