基于患者特征的精准服务思考与实践

随着经济的高速发展、生活方式的快节奏变化,精神疾病对人民群众的健康威胁日益加大且日趋复杂。面对精神疾病患者在年龄分布、病种分布等方面所呈现出的新特点,H医院在基于患者特征的精准服务方面进行了思考与实践,采用描述性分析、相关性分析、线性回归分析等方法,对就诊患者年龄、区域、病种等不同属性的分布情况和相关性情况进行分析,根据统计结果,探索H医院为患者提供精准服务的发力点及具体措施,即根据患者的年龄、区域以及诊断的分布特点,提出通过延伸服务时间、拓展服务空间、增加服务内涵等措施以更好地满足患者的实际需求,促进医院更有力的发挥出维护社会稳定、降低潜在风险的应有作用。