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一份特殊的“投诉”
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作者 王文萍 宛沁 《安徽农村金融》 2005年第7期28-29,共2页
我是农行基层一线几十万员工中的普通一员，面对每日纷至盈门的客户，我们的工作就是让他们满意。可就是为了这“满意”二字，谁不曾遭遇过百口莫辩的时刻，谁不曾有一些心酸的记忆?
关键词 投诉 满意 农行 客户
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