探究客户关系管理在企业市场营销中的作用

在日趋激烈的市场竞争下,企业若想要获得持续健康发展,就必须要认识到市场营销工作的重要性,以此来维护企业综合效益,而在市场营销过程中,要积极与客户之间相互信任,建立优良客户关系,有助于提升企业市场营销工作质量。本文基于客户关系管理的内涵出发,对客户关系管理在企业市场营销中的作用进行分析,旨在通过客户关系管理价值的发挥,来改善企业市场营销工作效率,促进企业持续化发展。