如何做好重大突发事件的新闻发布

天津港“8·12”特大火灾爆炸事故，造成重大人员伤亡和财产损失，震惊国内外。事件发生后，天津地方政府的危机应对，特别是新闻发布工作，受到较多质疑、批评，一时成为“众矢之的”，甚至有人形容为事故的“次生灾害”。其实，天津的情况绝非孤例。回顾近年来的多起重大突发事件，一些地方在危机应对中的表现，总有很多不尽如人意的地方，往往成为舆论诟病的对象。分析诸多案例，不成功的新闻发布背后往往存在三个突出问题：