基于服务系统设计理念的校园超市购物体验优化策略——以汕头大学为例

校园超市在新零售背景下面临着极大的挑战。对新事物接受能力强的大学生转向在线购物。校园超市转型升级迫在眉睫。为提升校园超市的购物体验,基于服务系统设计理念,提出一种联合层次分析法与熵权法的用户体验要素重要度评价模型,量化校园超市用户体验设计优化中存在的主观问题,并提出解决方案。在服务设计流程中引入多种数据分析方法协同作用,为新零售背景下的校园超市购物体验优化提供参考和建议。

“互联网+”农村老年人医疗服务系统设计研究

针对农村老年人口就医难的问题,通过分析农村老年人健康状况,探讨农村老年人医疗服务需求,以悠养App为例提出融合App、语音助手、智能机器人的农村老年人医疗服务系统设计方案,以期优化农村老年人医疗服务体验,解决其就医难问题。

吉祥文化在文化创意产品设计中的应用研究

古往今来,吉祥文化一直围绕在中国人生活的方方面面,以多种形式影响着中国人的生活方式、造物活动。文章着重阐述了吉祥文化在文化创意产品设计中的应用意义及思路。以期传承传统文化的同时,对现代文化创意产品设计具有一定的参考。

新文科背景下《文化创意产品设计》课程中的系统设计思维培养

文化创意产品设计需要具备系统设计思维,才能提升文化创意产品设计的创新性,推动文化创意产品落地。为培养新文科建设背景下的综合型人才,文章分析《文化创意产品设计》课程存在的问题,提出融合系统设计思维的《文化创意产品设计》课程教学思路、回归实践的课题训练内容、注重综合素质的课程评价体系。通过文章的研究,以期为《文化创意产品设计》课程教学提供新的思路与方法,推动文化创意产品落地。

面向农村老人的医疗服务设计研究

文章以农村老人的医疗服务为研究内容,从服务设计的本质与健康医疗领域服务设计案例入手,利用问卷调查、Persona人物模型等多种分析方法,针对农村医疗的发展和农村老人的医疗服务现状进行研究,列出现有的问题,并据此提出面向农村老人的医疗服务流程,根据流程中涉及的需求,制定具体的服务设计策略,构建农村医疗服务模式,进而提升农村老人的医疗服务体验,促进农村医疗的和谐、健康发展。