黑龙江邮政物流企业客户服务质量测评研究

通过客户满意度的分析,对黑龙江邮政物流企业的服务质量进行量化评估,并结合因素推导模型判断服务质量中需要改进的因素,提出改进措施:技术质量主要在速度和安全度上改进;人员服务质量通过加强竞争观念、营销观念的培养,以激励手段改善服务态度,改变精神风貌,通过各种形式的培训提高个人能力;服务质量采取建立健全客户服务工作系统的策略,健全后台支撑体系和可以共享的客户信息管理系统,给予客户服务部门相应的权力,调动企业各项资源为客户服务;形象质量略有提高,以更优先的服务抵消价格因素的影响。

黑龙江邮政物流企业客户服务质量测评研究

邮政物流服务质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。对于服务质量来讲是满足客户明确的或隐含的需要,提高服务质量的核心就是达到客户满意。

用友财务软件ERP-U8(V8.50)中采购业务的处理方法

通常情况下,企业的物资采购过程要经历物资实体的转移、资金的交付、票据的往来三个环节。在用友财务软件ERP-U8(V8.50)采购业务处理中,实现这三个环节必然涉及四个系统的协调运作。物资转移主要由供应链管理模块的采购管理、库存管理系统来完成;

如何在课堂教学中践行职业品格教育

品格教育是终身教育,职业教育是阶段教育,在高等职业院校人才培养阶段教育中,实践职业品格教育,是落实"以就业为导向"这一办学方针的重要措施,是解决院校与企业人才供需两难的有效方法。高职院校经济类专业教学主要采用课堂教学,课堂教学可以从导课、讲课和结课三个阶段践行职业品格教育,培养学生的基本道德和做人的基本操守。

浅析职业能力与职业品格在社会人才需求中的地位

职业能力与职业品格在职业教育中的地位孰轻孰重一直是我国职业教育人才培养所关注和探讨的关键问题。没有职业能力,就不能体现一个职业工作者的社会价值;没有良好的职业品格,职业能力再强,社会用人单位也难以接受。拥有过硬的职业能力和优良的职业品格是每个职业院校人才培养的现实选择。

多层次模糊模型在企业顾客满意度测评中的应用研究

运用模糊集合的原理,对顾客满意度、顾客满意度均值和顾客满意度指数赋予了新的定义,在此基础上提出了企业顾客满意度的多层次模糊测评模型,以提高测评的准确性。

包钢RH真空精炼炉自动化控制系统应用

随着钢铁工业信息化自动化技术的发展、RH工艺与技术设备的发展以及市场对生产优质超低碳钢的大量需求,RH真空精炼过程自动化控制技术研究、开发和应用在国内外也在蓬勃开展。文章对RH三级计算机自动化控制体系以及RH模型过程计算机控制系统的构成、应用和控制模型的功能等进行了综合研究。介绍了钢铁企业先进的信息化自动化理念、方案、技术。

精炼二级计算机系统数据通讯作用与功能实现

通过对二炼钢区域二级计算机的网络系统构成、各主要工艺设备环节间的数据流程、数据传输、数据交换功能的说明 ,系统描述了CSP厂精炼二级计算机通讯机制、数据交换、实现功能及其作用 ;介绍了二级计算机通讯的工作原理 ,同时也展示了三级计算机系统的作用。

OPC通信采集工业现场实时数据的实现

文章系统介绍了新精炼二级计算机的网络系统构成、相关工艺环节间的数据流程、数据传输、数据交换,通过介绍OPC技术的工作原理,从硬件配置到软件实现,结合OPC客户端的工作机制,介绍了L1与L2计算机数据交换的实现的解决方案,展示了三级计算机系统的作用。

跨境电商农产品的发展策略研究

我国是一个农业大国,我国的农产品种类丰富,如何把农产品推到国际市场,这是需要解决的问题,跨境电商的发展,基于跨境电商农产品的发展策略研究,把农产品借助于网络平台,给其推销到国际市场,让世界认识中国的农产品。本论文主要从跨境电商农产品贸易的发展情况、依托跨境电商,加速促进农产品贸易转型升级、跨境电商农产品贸易发展存在的主要问题、跨境电商农产品的发展策略进行阐述了跨境电商农产品的发展策略研究,希望为研究跨境电商农产品发展的专家与学者提供理论参考依据。

综合料场GCS-1 SOFTPLC与堆取料机通讯技术

包钢新建综合料场控制系统采用浙江中控技术股份有限公司GCS-1SOFTPLC,该控制系统实现了机械设备自动运行,并利用该系统功能在实现与堆取料机通讯技术方面做出了初步的尝试,并取得了较好的效果。通讯后,实现了预期的工艺、设备目标。

服务区域乡村振兴的高职电商专业“双向赋能” 育人模式创新研究——以黑龙江农村电商职教集团为例

传统的电子商务专业育人模式不适合新时代学生发展需要,农村电商职教集团建设对电商专业服务区域乡村振兴,促进乡村经济发展都起到促进作用。本论文主要从双向赋能理论基础、双向赋能的体系构建与实践要点、双向赋能高职电商专业育人模式的实践路径、双向赋能高职电商专业育人模式发展措施进行阐述服务区域乡村振兴的高职电商专业“双向赋能”育人模式创新研究?——以黑龙江农村电商职教集团为例,希望为研究“双向赋能”育人模式的专家和学者提供理论参考依据。

包钢热轧板型工作辊辊型曲线的改进和应用

文章通过分析历史轧制数据,解析CVC曲线控制原理,找出板型控制窜辊始终工作在CVC负串极限-100mm位置的原因是由于CVC工作辊的曲线设计不合理,优化了CVC工作辊辊型曲线,最终达到了使工作辊均匀磨损,提高凸度命中率和改善产品表面质量的目的。

珠算基本加减法的教学探索

基本加减法是加减法中的常规运算方法，能否快速准确地掌握其运算技巧，是学好珠算的前提．

艰难中奋进求索中耕耘——如何面对新形势下的珠算教学

新世纪来临,高科技飞速发展,带动计算工具领域的更新换代,从大的计算机到小的计算器,人们逐渐在淡忘“算盘”这一古老的、被称为中华民族智慧结晶的计算工具。受这种社会思潮的影响,校园的学子们陆续参加各种计算机培训班,把大量的时间和精力投入其中,忽视了珠算技术的学习与提高,珠算教学工作面临严峻考验。 在挑战面前。

三种成本核算方法的差异

三种成本核算方法的差异孙德祥，李玉清，张春霞，尹衍波成本核算方法是指对生产费用的核算与产品成本计算所采用的基本处理方法。从历史和中外结合的角度，并按产品成本计算内容上的差异，一般可把成本核算方法划分为完全成本法、制造成本法和变动成本法三种。这三种方法...