良言一句三冬暖——检察机关做好信访接待工作之我见

做信访工作就是做人的工作,就是要理顺上访人的情绪,把握其思想脉搏,认真解决好上访人提出的问题,从而更好地维护群众的合法权益、促进社会稳定。但是由于上访人的情况千差万别,要做好他们的工作,就要区别不同情况,掌握好不同上访人的心理特点。本文就检察机关如何做好信访接待工作谈谈粗浅认识。