日本的农机修配服务

在日本的农机修配服务中,修配人员光是技术能力强是不够的,在服务态度上,必须使顾客(农民)感到亲切、周到、满意。 一、成为顾客信任的人。在修配服务中,必须做到使顾客满意。对顾客提出的问题,要尽力想办法解决,相互之间,建立起信赖的关系,还要不断加强同顾客的关系,这是农机修配服务人员的无形财富。 二、总是笑脸向顾客。对待初来的顾客,第一印象很重要。如果初次感到不愉快,以后再来挽回就需费很大的力气。自己先一微笑,自然会给顾客留下一个好的印象。自己认为是讨厌的顾客,也照样要接待好,这样做就是一个好的农机修配服务人员。 三、具有机敏的服务态度。如果你给顾客留下迟钝的印象,他就会对你的修配是否靠得住产生不安全感。

日本的农业机械制造、销售公司

在日本,称得上大的农业机械制造公司约有200家,大者超过1万人,除从事农业机械制造外,还开展农业机械销售、维修等多项业务;小者只有几个员工。他们针对农业作业的需要,开发制造各种农业机械,主要有5种,即轮式拖拉机、手扶拖拉机、插秧机、割捆机、联合收割机等。综合的农业机械制造与销售的大公司,以规模大小为序有久保田、洋马、井关、三菱4家。 日本的农业机械市场,年销售额为11500亿日元(合人民币1000亿元),其中,久保田、洋马、井关、三菱4大公司占80％～85％。其他公司制造的农业机械。

日本农机销售店零配件的管理

一、零配件管理的重要性 为了能让农民安心使用农业机械,提供充足的零配件是关键。作为农机销售店,要树立良好信誉,平时必须储备足够的零配件。但是如果不畅销的零配件库存太多,又会影响销售店的利润。

稻农谚语

一月 依靠机械化 旨在实现丰收梦 供上圆年糕 二月 田间忙送肥 稻农心思已转移 一心为春耕 三月 每当聚首时 话题已经同昨异

日本农业机械的维修管理(续上期)

三、实施保养、修理业务 1.签订委托和被委托合同书。虽说是农户对保养单位的委托。但接受委托的人也不能随便应付。在合同书上一定要有农户的签字(盖章),这样做是为了防止以后产生纠纷,并且能向公司做汇报。 2.制定保养修理明细书兼作业委托书。受委托方的负责人(如经销店的店主)为了给实际实施保养修理业务人员以指标。

日本农业机械的维修管理

一、农业机械的保养和修理体制 1.销售部门的修理组织 (1)日本农业机械的主要种类有:①四轮拖拉机②手扶拖拉机(含耕耘机),③插秧机(四轮、手扶型)④割捆机,⑤联合收割机。综合生产企业(公司)有4家。