基于客户特性的多渠道停电通知主动推送策略及应用探讨

本文采用电力载波技术和路由算法的户变关系主动判别方法,在确保台区户变关系及营销基础档案信息准确前提下,结合互联网、大数据、移动互联网等技术,建立基于客户特性的停电信息推送策略,并利用互助终端设备、显示大屏、多媒体、移动终端设备等多种工具开展全方位的停电通知到户工作,从而规范客户基础信息,减少人为干涉工作,提高工作效率和客户满意度。

电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究

电力企业的重要手段就是电力营销,良好的电力营销就是为用户提供安全、可靠的服务。在早期的电力企业模式中,其属于垄断式的企业,在多数情况下,电力企业不需要寻找客户,而是客户需要寻找企业来为他们服务,在这种模式下的企业不存在竞争的压力,也就不需要营销手段。但随着电力企业的转变,发电方式的增多,使得电力企业面临着巨大的竞争,因此,电力营销手段在电力企业中也发展起来,电力企业通过电力营销的方式来提升其在电力市场核心竞争力,因此,电力营销的对策也成为企业不断探索和创新的问题。