你这个老板做得快乐吗？——透视快意管理哲学

快乐管理是什么？这是每位职业人所要共同面对的问题，美容企业中的快乐，有哪些地方区别于其它行业？如何在管理中运作快乐，推广快乐，享受快乐？随着现状经营理念在美容企业的推广和延伸，快意管理也逐渐成为一门管理者所必修的学科。

向左走，向右走？——美容院选择产品时的困惑

每年两次的南方那个城市的化妆品交易会，“青苑”美容院老总Lily几年来一次也没落下，今年，她没去。月初的例会，Lily没有采，这是几年采，破天荒第一次，出了什么问题?眼看着左邻右舍美容院如雨后春笋般冒出来，且规模和气势都咄咄逼人，Lily手下的领导和员工都暗暗地捏了一把汗，以前即便是她自己的私生活出了问题，都没有影响工作。这次是不是美容院的经营出了什么问题呢?

面对细节，我们痛并快乐着

细节．在服务行业竞争愈来愈激烈的今天，已经逐渐成为掌握美容院发展命脉的势头，调查表明：在美容院流失的顾客中，有60％是因为细节不够好。面对“细节”，我们是改变，还是应该坚持？

付出终有回报——美容师提成谈

美容师提成比例划分和规范问题，一直以来是美容院老板和美容师都特别关注的问题，合理的划分与规范已经成为美容院平衡发展与否的杠杆。在这个问题上，美容院老板认为美容师提成应按美容院整体效益和流水走；而美容师则认为她们的提成应按个人业绩，有一个固定的提成比例。面对美容院老板与美容师们的。公说公有理，婆说婆有理”，引发了我们今天探讨的主题：他们之间通过提成分配出现矛盾的问题点是什么?在产生分歧的这个问题上，有无相同或相似的观点存在，如果存在，那么会不会成为解决这一问题的契机?

“外来和尚”也能念“美容”经

当什么千里马?要当就当骑师，当一名慧眼独具的骑师。诸葛亮选对了坐骑，借助刘备给予的信任，成就了惊天动地的事业。——《找到使你成功的马》

节流，用放大镜看配料间

众所周知，在美容院的管理中，物流环节占有很重要的地位，作为物资供应的平台，物料台可以说是美容院经营的缩影，直接反映了经营者对美容院整体运营的把握，今天我们请来了两位嘉宾，一位可以说是久经沙场，已有近十年美容院成功运作经验的张先生；另一位是刚踏进美容行业，却已经在行业中崭露头角的陈女士。希望他们“仁者见仁，智者见智”，和我们聊聊在各自经营中对物料节流的看法。