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实行装查维一体化管理 提高服务水平
1
作者 岳学振 郝筱梅 《通信企业管理》 1999年第2期39-39,共1页
电话出现故障，谁最着急？电话查障员最急！这是安徽合肥市电信局实行装查维一体化管理后出现的可喜现象。１９９７年底，合肥市电信局为改变电话装机、查障、维修各自为政的局面，实行装查维一体化统一管理，成立了金维公司。此举实行... 电话出现故障，谁最着急？电话查障员最急！这是安徽合肥市电信局实行装查维一体化管理后出现的可喜现象。１９９７年底，合肥市电信局为改变电话装机、查障、维修各自为政的局面，实行装查维一体化统一管理，成立了金维公司。此举实行一年来，从根本上杜绝了电话装机、查... 展开更多
关键词 体化管理 障碍 考核办法 合肥市 电信局 提高服务水平 用户投诉 线路维护人员 三级管理模式 及时率
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