ISO9000族国际质量体系标准在空中交通管理中的应用

引言 从来自国际标准化组织（ISO）的资料显示，民航作为适合实施ISO标准的行业被列为其中。ISO9001《质量管理体系》己为建立民航尤其是空中交通管制的质量保证体系提供了很好的思路和模式。ISO9001中8项质量管理原则的整理和编撰，主要目的是帮助管理者尤其是最高管理者系统地建立质量管理理念，提高其管理水平。