基于文本挖掘的黑龙江省特色村落旅游目的地形象研究——以漠河北极村为例

为探索游客对漠河北极村旅游形象的认知和情感等方面的感知,通过ROST Content Mining软件分析了携程平台和马蜂窝平台上的网络评论文本。结果表明:第一,游客最关注漠河北极村的地方特色、游玩体验及基础设施建设情况,对其认可度较高且有重游和推荐意愿;第二,游客对漠河北极村的情感态度趋于良好,其中74.62%的评论表达了积极情绪、10.66%的评论表达了中性情绪、14.73%的评论表达了消极情绪,存在一定提升空间。通过对漠河北极村旅游形象分类归纳,分析得出当地应改进的部分,并给予一定建议。