风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响——以情绪和体验质量为中介

以风险边缘理论和情绪评价理论为依据,以海南省万宁市日月湾为案例地,以风险偏好者为调查对象,引入情绪和体验质量作为中介,采用结构方程模型和中介效应分析方法,探究风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响机制。结果表明:1)风险感知对冲浪者的情绪唤起有显著的直接正向影响,且情绪在风险感知对冲浪旅游者重游意向的影响中发挥完全中介作用,因此调动旅游者的积极情绪至关重要。2)体验质量在情绪对重游意向的影响中发挥部分中介作用,且中介效应略高于直接效应,因此,冲浪旅游经营者不仅要充分调动冲浪者的积极情绪,更要想方设法让冲浪者获得更高质量的冲浪旅游体验,才能更好地吸引冲浪者重游。3)为促进冲浪旅游可持续发展,日月湾应以风险偏好者为重点营销对象;建立冲浪俱乐部(店)管理规范和冲浪教练考核机制;加强安全监管,护航冲浪体验;助力成功冲浪,激励积极情绪。

精细化管理模式在医院档案管理中的应用研究

为探讨精细化管理模式在医院档案管理中的效果与实践意义,本文从某医院2020年2月至2021年1月的档案中随机选取100份采用常规管理措施进行管理,从2021年2至2022年1月的档案中随机选取100份采用精细化管理模式进行管理,并将它们分别命名为对照组和观察组。利用SPSS 23.0统计软件,对两组的资料丢失率、提取率等进行对比,并借助问卷调查检测管理部门人员对档案管理工作的满意度。经过长时间的对比与观察,最终数据显示,观察组的资料齐全率为100%,资料提取率为99%,满意度为95%,数值均高于对照组。因此,在医院日常档案管理中,引入精细化管理模式,能有效提升工作效率及各部门工作人员的满意度,相对常规管理措施,优势明显,值得推广。