人脸识别技术在供电营业厅的应用研究

随着国网营业厅"三型一化"的推进,营业厅的自助设备越来越多,用户每次使用设备,均需输入用户号及密码或者刷身份证才能登入系统办理业务,账号密码容易忘记,身份证容易忘记携带,这给办理业务的用户带来了不便.人脸识别技术在其他行业已不断兴起,本文研究将人脸识别技术应用到供电营业厅中,一方面能够提升客户体验,另一方面能够提升客户管控,提高了服务效率.

业扩工程精细化管控技术研究

现阶段,人们物质生活日益改善,对供电质量与服务提出了新要求。基于此,本文主要研究业扩工程精细化管控技术,分析电力用户、工程厂家和电力公司三方的需求和目标,结合信息化手段,对可供三方使用的管控技术功能做详细设计,可保证业扩工程撮合立项、工程进度把控、工程后期评价的实时性和可控性,有效提高服务效率、客户感受,进而提升服务质量和客户满意度。